Udfordringer efter opdatering 1. juli – opdateret 10. juli

Opdatering 10. juli, 2020:

Der bliver arbejdet på højtryk på løsninger og test heraf. Vi forventer stærkt at have en opdatering klar i løbet af næste uge (uge 29). Der henvises fortsat til supporten, hvis du oplever problemer. Vi beklager ulejligheden.


De opdateringer der kom på Medlemsservice onsdag den 1/7-2020 har flere ikke forudsete effekter som giver udfordringer for brugerne. Vi arbejder på en løsning sammen med driftteamet og udviklerne, men tidshorisonten er ukendt. Nogle har først oplevet problemerne fra torsdag og det skyldes at et baggrundsjob først var færdigt på det tidspunkt

Vi vil her under driftsinformation begynde at skrive log på udviklingen af afhjælpningen af problemerne.

Vi er på sagen – vær tålmodige
De fleste at opgaverne kan løses med supportens store nøgle. Så skriv til din supportadresse – så hjælper vi i retfærdig rækkefølge.
Det forsinker ikke løsningen at få hjælp i supporten. Forklar opgavet præcist så går det hurtigst

Problemer vi er bekendt med:

  • Eksport af kontaktoplysninger fra ikke aktive medlemmer og ikke-aktive medlemmers pårørende er ikke mulig – skal du bruge oplysningerne så skriv til supporten
  • Genindmeldelse af meldlemmer giver problemer – supporten kan et tricks
  • Medlemsansvarlige kan have problemer med at oprette nye lederfunktioner – skriv til supporten

Dette er ikke en bortforklaring
Ændringerne i onsdags var tvingende nødvendige af hensyn til GPDR. Selv om alt bliver testet af medlemsservice support/drift inden det kommer i produktion er der alligevel nogle ting der er overset konsekvensen af. Vi beklager den ulejlighed det giver for brugerne.