Hvordan får jeg brugernavn og password?

  • Post author:
  • Post category:

Alle medlemmer, der er oprettet med en gyldig e-mailadresse skal nulstille sin adgangskode første gang man man skal logge ind på Medlemsservice. Brugernavnet er enten medlemsnummer eller mail-adresse. Det er vigtigt, at man så vidt muligt sikrer, at medlemmer er registeret med deres egen e-mailadresse, da det er forudsætning for at få et login, der virker så enkelt som muligt. Hvis den samme e-mailadresse er anvendt flere gange vil login ikke blive muligt før der er ryddet op således at en mailadresse kun er tilknyttet en person. Det er i første omgang den lokale spejdergruppe som kan hjælpe med at tilknytte korrekt personlig mailadresse på en person. Sekundært kan man kontakte supporten for at få hjælp hvis ikke den lokale spejdergruppe kan løse problemet. Medlemmer som endnu ikke har deres egen e-mailadresse, eks. børn, skal ikke selv logge på Medlemsservice. Deres pårørende har adgang til alle de medlemmer som de…

Fortsæt med at læseHvordan får jeg brugernavn og password?

Hvilke moduler er der i Medlemsservice?

  • Post author:
  • Post category:

Medlemsregistrering, selvbetjening, mail og SMS Medlemsregistrering som det kendes fra den nuværende løsning En hjemmeside med selvbetjeningsløsninger til medlemmer og ledere Et modul til kommunikation med gruppens medlemmer via mail eller SMS Regnskabsmodul Et regnskabsmodul til at håndtere gruppens eller distriktets regnskab med mulighed for opkrævning af kontingent hos medlemmerne. Arrangementsmodul Oprettelse af ture og arrangementer med mulighed for direkte betaling

Fortsæt med at læseHvilke moduler er der i Medlemsservice?

Hvorfor får jeg mails om andre medlemmer?

  • Post author:
  • Post category:

Som udgangspunkt bliver ledere i gruppen og enheder orienteret når der laves opdateringer på et medlem. Det kan være ændring af kontaktoplysninger, ny funktion eller flytning til anden enhed. Endelig så bliver man tilføjet som følger på en person, enhed eller gruppen, hvis man laver rettelser på denne. Gruppeledelse og Enhedsledere er automatisk følger på den gruppe eller enhed de er leder i. Man har som leder mulighed for at fjerne sig som følger på både personer og gruppe/enhed. Gør man det vil det reducere antallet af mails betragteligt.

Fortsæt med at læseHvorfor får jeg mails om andre medlemmer?

Opdateringer og driftsstatus

  • Post author:
  • Post category:

Der lægges løbende opdateringer på. Både rettelser af fejl og nyt funktionalitet. Som hovedregel en gang om måned. Det sker altid om morgen medmindre det er kritiske fejl og der vil være lukket for adgang mens opdateringerne foretages. Vi har pt. ikke kendskab til større generelle fejl. Det betyder ikke, at man ikke vil opleve, at der kan være ting som fejler, men langt det meste skyldes enten fejl fra konverteringen, manglende rettigheder og/eller dublet fejl. Støder du på fejl eller er der opgaver du ikke kan løse, så kontakt os endelig

Fortsæt med at læseOpdateringer og driftsstatus

Hvordan får jeg hjælp?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis du ikke kan finde svar her eller i vejledningerne, kan du finde kontaktoplysninger her Sender du en mail, så sidder der en række frivillige, som ofte kan levere svar inden for ganske få timer. Kan de ikke selv svare på spørgsmålet har de mulighed for at sende det videre til f.eks. vores administration der så vil svare.

Fortsæt med at læseHvordan får jeg hjælp?