Jeg får fejl når jeg vil sende SMS

  • Post author:
  • Post category:

Når jeg forsøger at sende SMS skriver den "SMS måneds budget er overskredet" Dette betyder at enten har gruppen ikke åbnet for brug af SMS og SMS budgettet er sat til 0,00 kr Det kan også være at I faktisk allerede har brugt det antal SMS´er som I har tilladt for denne måned. Kasserer eller økonomiassistent kan ændre SMS budgettet. Straks efter at beløbet er ændret kan man sende SMS Der ligger en god vejledning omkring afsendelse af SMS og opsætning af SMS budget: Tips & Tricks nr. 9 Sådan sender du SMS’er      #SMS #SMS budget      

Fortsæt med at læseJeg får fejl når jeg vil sende SMS

Hvem kan sende beskeder i Medlemsservice?

  • Post author:
  • Post category:

Skal du have fat i gruppens medlemmer eller deres pårørende? I Medlemsservice dækker begrebet beskeder over både e-mail og SMS. For at kunne sende beskeder direkte fra systemet, skal din funktion have de rette rettigheder til personoplysninger. Krav til adgang Du kan sende beskeder, hvis din rolle giver dig enten læseadgang eller fuld adgang til oplysninger om medlemmer og pårørende: Ledere, medlemsansvarlige, kasserere og økonomiassistenter: Har som udgangspunkt fuld adgang. Assistenter: Har som udgangspunkt læseadgang. Begge adgangsniveauer giver dig mulighed for at kommunikere med medlemmerne og deres kontakter. Se den fulde oversigt Er du i tvivl om din rolles muligheder, kan du læse mere i vejledningen "Funktions- og rettighedsoversigt". Du finder den her:www.medlemsservice.nu/vejledninger Se evt. også Kan man sende besked til deltagere på et arrangment? Og eventuelt Hvad koster det at bruge Medlemsservice?

Fortsæt med at læseHvem kan sende beskeder i Medlemsservice?

Er dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du “Primær kontakt”

  • Post author:
  • Post category:

Når børn bliver voksne og selvstændige, sker der også et skift i, hvordan de modtager information. Mange unge voksne i spejdergrupper og FDF-kredse vil hellere have direkte besked fremfor at mor eller far skal agere "sekretær". Det er en god service over for dine medlemmer (og deres forældre!) at rydde op i kontaktinfo, så kommunikationen lander det rigtige sted. Det giver de unge ejerskab over deres medlemskab og sparer forældrene for unødig post. Sådan gør du (det tager kun 10 sekunder!):Det er heldigvis super enkelt at opdatere. Du skal blot fjerne "hakket" ved de pårørende: Gå ind på medlemmets profil. Find sektionen med Pårørende. Fjern markeringen i feltet "Primær kontakt" ved de pårørende, der ikke længere skal modtage beskeder. Husk: Hvis der ikke er hakket af ved en person som "Primær kontakt", sender systemet automatisk ikke mails eller SMS’er til dem når der sendes besked til pårørende. Hvad med kontingentet?I Medlemsservice kan forældre være angivet som "Betaler". Hvis den…

Fortsæt med at læseEr dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du “Primær kontakt”

Kan man sende besked til deltagere på et arrangment?

  • Post author:
  • Post category:

Man kan sende beskeder til deltagere på et arrangement hvis der ved tilmeldingen er angivet en e-mailadresse eller mobilnummer på deltageren. Beskeder udsendes også til den der har bekræftet tilmeldingen. Dette vil ofte være en en forælder Når man tilmeldes et arrangement så trækkes oplysninger fra stamkortet i Medlemsservice med over på tilmeldingen. Dette er oplysningerne der angives under Stamoplysninger. Det er kun disse oplysninger man efterfølgende har adgang til fra arrangementet. Man kan ikke sende mail og/eller SMS til et barns primære kontakter fra et arrangement. Der er ingen forbindelse mellem tilmeldingen til et arrangement og pårørende der er angiver i Medlemsservice. Dette kan virke underligt når man har et arrangement i gruppen eller kredsen. Tænker man imidlertid på at man kan invitere nabogruppen/nabokredsen og have deltagere hvor man i givet fald ikke har adgang til oplysninger om pårørende, så giver det lidt mere mening. Man kan også have…

Fortsæt med at læseKan man sende besked til deltagere på et arrangment?

Hvad betyder primær kontakt

  • Post author:
  • Post category:

Primær(e) kontakt(er) er en angivelse af hvilke(n) pårørende der eventuelt skal modtage beskeder når der sendes beskeder til pårørende. Voksne medlemmer behøver naturligvis ikke at have primære kontakter, men det vil naturligvis være primær kontakt for deres egne børn hvis barnet ikke selv har en e-mailadresse angivet endnu.   Det er vigtigt at børn som endnu ikke skal håndtere deres kommunikation med spejdergruppen/FDF kredsen har angivet en eller flere primære kontakter Voksne medlemmer behøver ikke at have primære kontakter Gruppen/kredsen bør med jævne mellemrum gennemgå registreringer sammen med deres store/voksne medlemmer, så det sikres at registrering af primære kontakt samt egen e-mailadresse og eventuelt mobilnumemr er angivet korrekt. Se evt. denne FAQ artikel Er dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du Primær kontakt                

Fortsæt med at læseHvad betyder primær kontakt

Forældre modtager e-mails vedrørende deres børn

  • Post author:
  • Post category:

Spørgsmål: Vi har et voksent medlem, hvis far gerne vil være fri for at få modtage beskeder, vedrørende sit nu voksne barn, fra vores gruppe. Er det muligt at fjerne ham som primær kontakt? Svar: Ja. Hvis medlemmet har angivet sin egen e-mailadresse på sit stamkort, og at medlemmet selv er i stand til at varetage kommunikationen med spejdergruppen så kan du fjerne den eller de primære kontakter. Det er op til den enkelte spejdergruppe, sammen med deres store/voksne medlemmer at gennemgå stamoplysninger således at e-mailadresse og eventuelt mobilnumemr er angivet korrekt. Gruppen kan i samråd med medlemmet eller medlemmets pårørende aftale om det nu er tid at fjerne primære kontakter. Primære kontakt er en angivelse af hvilken pårørende der eventuelt skal modtage beskeder når der sendes beskeder til pårørende. Voksne medlemmer behøver naturligvis ikke at have primære kontakter, men det vil naturligvis være primær kontakt for deres egne børn…

Fortsæt med at læseForældre modtager e-mails vedrørende deres børn

Ugyldig landekode for mobilnummeret – SMS

  • Post author:
  • Post category:

Man kan opleve at få en fejlemelding om at der er ugyldig landekode når man vil senede SMS Dette sker hvis adressen for gruppen eller kredsen ikke er sat til Danmark Sådan kontrollerer du at gruppens eller kredsens adresse er angivet korrekt på gruppens/kredsens stamkort Man skal sikre sig at der står fulde adresse inklusive nation For at se det skal man klikke Rediger på stamkortet Udover postadressen er den en god ide at sikre sig at sogn og kommune er angivet korrekt.   Ovenstående fejl opleves kun første gang der skal sendes SMS og det skyldes at vedkommende der har sat beløb på til udsendelse ikke har checket at adressen er OK     #SMS #demotilstand #forberede SMS #ugyldig landekode #landekode

Fortsæt med at læseUgyldig landekode for mobilnummeret – SMS

Jeg vil gerne sende en besked til ledere i region/landsdel/distrikt

  • Post author:
  • Post category:

Udfordring: Skal lige sende en mail ud til smutteledere mm i Region Skagerrak, men jeg synes ikke jeg kan søge dem frem i Medlemsservice. Bliver ved med at få hele korpset frem. Løsning: Jeg vil gå under Funktioner I tilføj tilpasset filter vælge Overordnet niveau Skagerak Region Derefter filtrere på lederfunktion og Grønsmutteflok   Se evt Tips og Tricks Nr 30 Opret et favoritfilter til lister hvordan du gemmer de filtreringer du ofte bruger Tips og Tricks finder du på Tips og Tricks som du også finder her på www.medlemsservice.nu   #Klassifikation #Filter #leder #Hold #Enheder

Fortsæt med at læseJeg vil gerne sende en besked til ledere i region/landsdel/distrikt

SMS skriver “I Demotilstand”

  • Post author:
  • Post category:

Kursussystemerne kører SMS altid i demotilstand. Det vil sige at man ikke kan sende SMS ud fra kursussystemet. Det er som det skal være. Man kan opleve at "de rigtige" system skriver I demotilstand Hvis man oplever at produktionssystemet skriver at det er i demotilstand på SMS så skal man kontrollere gruppens eller kredsens adresse er angivet korrekt på gruppens/kredsens stamkort Man skal sikre sig at der står fulde adresse inklusive nation For at se det skal man klikke Rediger på stamkortet Udover postadressen er den en god ide at sikre sig at sogn og kommune er angivet korrekt.   #SMS #demotilstand #forberede SMS      

Fortsæt med at læseSMS skriver “I Demotilstand”