Har kan du finde oplysninger om driftsstatus og driftsforstyrrelser.
Klik på overskriften og læs artiklen i bedre formatering
19/11-2025Problemet med at online bankimport hos KFUM-spejderne holder stille er løst.Hvis man oplever at det ikke starter igen og at der efter den 20/11 ikke hentes online bankimport så prøv at sætte online bankimport op igen Hentes der fortsat ikke bankposteringer så kontakt supporten på medlemsservice@spejdernet.dk, og gør opmærksom på problemet .Oplys gruppenavn. -- 18/11-2025--Det er konstateret at On-line bankimport hos KFUM-spejderne ikke har importeret data siden 15. november.Det opfordres til at man ikke foretager sig noget før problemet er løst.Det vil sige man ikke skal lave manuelle importer eller prøve at sætte importen op igenMan må gerne lave afstemninger af allerede importerede bankposteringer Vi beklager ulejligheden
12/11 kl. 06.35 Alle systemer er utilgængeligeDette er fejlmeldt 12/11-2025 kl. 08.58Alle systemer er igen tilgængeligeVi beklager ulejligheden
LØST 21/8-2025Der er nu kommet en rettelse på Medlemsservice og teksterne er igen med i dine bankposteringerDet var den datacentral som nogle banker anvender der har ændret lidt i deres format.Rettelsen kan ikke rette afstemte posteringer, men vil være synlig på kommende posteringer Fejl rapporteret 19/8-2025Vi har desværre konstaeret at der mangler tekst i forbindelse med online bankimport siden 12/8Der arbejdes på en løsning.Det forventes at løsningen kan opdatere posteringer som mangler tekst. Det er dog vigtigt at man venter med at udligne posteringerne uden tekst hvis rettelsen skal opdatere den importerede postering Vi beklager ulejligheden
Fredag den 18. juli er der kopieret friske medlems- og regnskabsdata på kursussystemerne Det vil sige at hvis du har noget du gerne lige vil prøve af i en "sandkasse" kan du nu gøre det med data fra medio juli.Kursus-systemerne er tilgængelige for alle med login til Medlemsservice. Alle funktioner er identiske med drifts-systemerne, men man får altså ikke lavet ulykker i det rigtige medlemsdata og det rigtige regnskab Kursus systemerne bliver opdateret med friske data to gange om året og du vil derfor se at der er forskel på balancen i regnskabet og de registrerede medlemmer. Alle data bliver opdateret på en gang. Det er altså ikke således at man kan bestille opdatering af en enkelt gruppe eller kreds. Læs eventuelt FAQ artiklen om kursus-systemerne. Ovenstående gælder FDF, Baptistspejderne, De grønne pigespejdere og KFUM-spejderne
Opdatering 10/6-2025LØST Nu er der kommet liv i supportmailadressen medlem@dbs.dk igen. Alle supportsager der er kommet ind er allerede besvaret, eller har i hvert tilfælde fået en reaktion og der arbejdes på sagen. Mailadressen medlem@dbs.dk er gået i stykker omkring 1. maj har vi erfaret.Der er rekvireret håndværkere til at reparere den, og vi kender ikke tidshorisonten Er du Baptistspejder og har brug for Medlemsservice support så kan du skrive på dbs-support1@adm.steingabelgaard.dk og så vil du kort efter modtage en kvittering med et sagsnummer.
Vi har opdaget en lille fejl ved online bankimport.Der er indlæst en rettelse 6. juni 2025 kl. 7.00Nogle grupper og kredse vil opleve at der er nogle dubletter på bankposteringer i maj måned. GoCardless har bekræftet at det rammer alle Bankdata banker. D.v.s disse banker:Djurslands BankJyske BankKreditbankenNordfyns BankRingkjøbing LandbobankSkjern BankSparekassen Sjælland-FynSydbank Benytter du online bankimport og benytter en af ovenstående banker så vær opmærksom på ikke at afstemme dubletterne.Rettelsen har ryddet op i de dubletter der ikke var blevet afstemt Har du fået afstemt begge dubletter på bankposteringer i maj måned så klikker du Ophæv udligning på den ene af dem.Derefter skal der ryddes op manueltDu minder hjælp til dette i denne FAQ https://medlemsservice.nu/faq/online-bankimport-posteringer-hentes-dobbelt For hjælp kan supporten kontaktes Der er sendt en mail til kassereren i alle berørte grupper og kredse
Opdateret 6. februar 2025Problemet med login på on-line bankimport i forhold til Danske Bank ser ud til at være løst. Oprettet 26. januar kl.16.00 Der opleves problemer med login til Danske Bank i forbindels med on-line bankimport.Dette gælder både ved fornyelse af autorisation og ved oprettelse af ny online import. Problemet er fejlmeldt og der arbejdes på en løsning Status 31/1-2025Fejl er kendt hos udbyderen af bankdataDe arbejder på en løsning sammen med Danske BankNy status forventes i løbet af uge 6
Dette er egentligt ikke en Medlemsservice ting, men det er noget der berører nogle af brugerne Bruger du online bankimport og har en af nedenstående banker, så check om den importerer. Jeg har erfaret at nedenstående banker har skiftet login til nogle af deres konti og det ofte gælder foreningskontiHvis din online bankimport ikke har hentet posteringer siden primo november så skal du sætte nu online bankimport op med den nye "bank" som er på listen herunder. Du sætter ny online bankimport op ved at slette den gamle (Konfiguration --> Online banker) - slet dem der ikke skal bruges længere. Derefter går du ind på første bankjournal (Konfiguration --> Journaler) Klik online import i øverste højre hjørne Vælg banken (husk det skal være den der står corporate ved) Vent og se om den ikke henter posteringer ved næste import. Den henter omkring kl. 08.00-09.00 og 16.00-17.00 Ovenstående skal kun gøres…
Opdatering 28/10-2024Så er problemet med Danske Bank online kontoudtog løst og de kommer igen automatisk ind (og alle poster siden 5/10 skulle nu være indlæst). Skulle i mod forventning opleve dublet i fremtiden så skriv til supporten straks.Kontaktoplysninger til supporten findes her Oprettet 21. oktober 2024:Vi oplever at siden 9. oktober har der ikke været data med ind i bankimporten fra Danske Bank.Der arbejdes på at få problemet løst hos dataudvekslingsleverandøren.Vi har ikke en tidshorisont men opfordrer til tålmodighed. Hvis brugerne skal gøre noget vil vi kontakte pågældende brugere 21. oktober 2024 - Ib Rævdal
Mange har gennemskuet at der har været fest i supporten og der blev tid til lidt gak og løjerPå opfordring lader vi historien hænge så dem der ikke lige fik set det kan nå at grine lidt med Denne information er for alvor i sidste øjeblik - og vi beklager alle meget.Påsken falder i år sammen med månedsskifte og skifte af kvartal.Påskedagene gør, at kontorerne, som normalt sender informationer om opdateringer, holder lukket, og det er netop gået op for os i supporten, at der ikke er informeret om den nye loginmetode ,der rulles på Medlemsservice Nu har vi fat i din opmærksomhed, og vi håber, at du spreder informationen om denne artikel, så flest muligt undgår problemer. Der har hen over efteråret været en del henvendelser til supporten omkring nulstilling af kodeord, fordi kodeordet i Medlemsservice skal være lidt mere kompliceret end 1234, som de fleste tilsyneladende ønsker som…
