Arrangementer

Hurtig oversigt over vejledninger

  • Post author:
  • Post category:

Du finder en komplet oversigt over vejledninger på denne side: Vejledninger   Her er en hurtig liste der gør vejledningerne søgbare i FAQ Listen opdateres et par gange om året   Mest til forældre Forældrehåndbog (KFUM) Forældrehåndbog (FDF) Tips & Tricks nr. 15. Jeg skal have en børneattest Tips & Tricks nr. 26. Tilmeld dig et arrangement, der kræver login. Tips & Tricks nr. 28 Jeg vil betale kontingent, men har ikke fået mailen Tips & Tricks nr. 30 Sådan nulstiller du din kode  Tips & Tricks nr. 35a Sådan indsender du udlæg i din lokale gruppe/kreds Tips & Tricks nr. 35b Sådan indsender du udlæg for en national arbejdsgruppe/arrangement Tips & Tricks nr. 76 Sådan finder du dit kursusbevis (deltager)   Medlemshåndtering Hovedvejledning 1 om Medlemmer, Beskeder, Min side og Dashboards Tips & Tricks nr. 1 Sådan rydder du op i kladder Tips & Tricks nr. 2 Sådan opretter du…

Fortsæt med at læseHurtig oversigt over vejledninger

Har fået betalt dobbelt. Hvad gør man så?

  • Post author:
  • Post category:

Et medlem har fået trukket beløbet to gange for den samme kontingentopkrævning. Hvordan løser jeg dette? Svar: Det kan ske at der ske fejl i transaktionen og den ikke lykkes med det samme. Typisk er det for internetforbindelsen afbrydes midt i godkendelses processen. Mange betaler via deres mobiltelefon og her er det ofte dårligere internetforbindelse end hvis man sidder på en god internetforbindelse med kabel eller stabilt WIFI Arrangementer uden krav om login Vi har set at hvis det drejer sig om tilmelder til arrangementer hvor der ikke er krav om login så skynder de sig at lave en ny tilmelding som også starter en betaling op og så kan den betaling der kommer først igennem tage begge fakturaer og når den sidste betaling der er sat i gang så går igennem er der ingen faktura at udligne med. Dette er endnu en god grund til at have krav om…

Fortsæt med at læseHar fået betalt dobbelt. Hvad gør man så?

Hvordan håndteres tilbagebetaling af en tilmelding?

  • Post author:
  • Post category:

Vi har et arrangement der desværre ikke bliver gennemført Hvordan håndterer vi tilbagebetaling? Det er rigtigt ærgerligt at arrangement må aflyses eller at en deltager desværre må melde fra igen efter tilmelding Der ligger en Tips & tricks på det: Tips & Tricks nr. 64 Sådan håndteres tilbagebetaling af arrangementsbetalinger Det er samme princip hvis betalt kontingent skal tilbagebetales Vær dog opmærksom på at gruppen/kredsen kan have haft udgifter i for af kontingent til Landsorganisationen og fuld tilbagebetaling kan påføre gruppen en udgift.   #aflysning #afmelding #tilbagebetal #tilbagebetaling

Fortsæt med at læseHvordan håndteres tilbagebetaling af en tilmelding?

Tillad afbud på arrangement

  • Post author:
  • Post category:

Det er en god ide at sætte Tillad afbud op på arrangementer Særligt hvis det kombineres med målgruppe/underenheder Når du sætter arrangementet op kan du vælge Afbud Standard står der Afbud ikke tilladt. Ved at klikke Rediger kan dette ændres til Kun indloggede brugere tillades afbud Den indstilling anbefales da du så ikke risikerer at samme deltager både tilmelder sig og melder afbud Afbud betyder at man melder tilbage at man ikke kan deltage. Altså at man er blevet INDbudt men melder AFbud Bruger man dette sammen med underenheder/målgruppe er det let at holde overblik over hvem man har fået tilbagemelding fra, enten tilmelding eller afbud Underenheder ser smart at bruge til arrangementer i gruppen/kredsen fordi du får overblik over hvem der kan deltage og hvem du har hørt fra. I dette eksempel er der Bæverne der er målgruppen, men det kan være flere enheder/hold Når du bruger underenheder/målgruppe så…

Fortsæt med at læseTillad afbud på arrangement

Hvordan kommer vi i gang med at bruge regnskab?

  • Post author:
  • Post category:

Det er en rigtig god ide og fortsæt endeligt videre Denne artikel giver dig et kort overblik på hvad der skal gøres Du bør starte med at finde denne vejledning: Vejledning til opstart af regnskab ver 1.1 Vejledningen forklarer de ting der skal gøres for at starte regnskab op. Derefter kontakter du supporten og får en håndholdt hjælp til at få startet kredsens eller gruppens regnskab. Husk at oplyse hvilken kreds eller gruppe der er tale om. Du kan og må gerne starte det op selv, men rigtigt mange ting kommer du til at gøre en eneste gang og så er det besværligt at gøre det selv, medens de frivillige supportere har prøvet det mange gange før. Desuden sidder supporten med erfaringer fra mange grupper og kredse og kan give dig god sparring hvis der er spørgsmål. Du finder kontaktoplysninger på supporten under det punkt der hedder kontakt Den plan…

Fortsæt med at læseHvordan kommer vi i gang med at bruge regnskab?

Tilknytte en profil fra en anden gruppe/kreds til vores gruppe

  • Post author:
  • Post category:

Hvis I skal have en profil fra en anden gruppe eller kreds tilknyttet jeres gruppe er det vigtigt at deres eksisterende stamkort bliver tilknyttet jeres gruppe eller kreds. De må ikke oprettes som helt ny da det så giver dubletter og det låser deres adgang til at logge på Medlemsservice. Man kan gøre det på to måder: I kan gøre det selv med Online indmeldelsesblanket Alle grupper og kredse har en online indmeldelsesblanket Linket til den findes på gruppens eller kredsens stamkort. Alle der kan logge ind på Medlemsservice har en side der hedder Min side. Nederst på denne er der et afsnit der hedder Indmeld i anden enhed. Her vælger de jeres gruppe og anmoder om medlemskab. Når de har oprettet en anmodning om at blive håndteret.   Man kan også kontakte supporten og bede supporten om hjælp til at få profilerne tilknyttet Den nye gruppe/kreds kontakter supporten og oplyser at…

Fortsæt med at læseTilknytte en profil fra en anden gruppe/kreds til vores gruppe

Vi skal have et medlem fra en anden gruppe/kreds med på vores lejr

  • Post author:
  • Post category:

Hvis det er et af jeres egne arrangementer i gruppen/kredsen skal I blot sætte kryds i Tillad tilmeldinger fra alle brugere på jeres arrangement. Så kan alle der har en aktiv funktion tilmelde sig jeres arrangement uanset om de er tilknyttet jeres gruppe eller kreds. Hvis man skal med som "gæst" Hvis det er forældre i jeres gruppe kreds der skal kunne tilmelde sig kan det være det skal have tildelt en funktion der hedder noget med Hjælper. Man kan også tildele dem funktionen Lejrdeltager (ikke medlem) eller Landslejrdeltager. Skal gruppen eller kredsen tilmelde deltagere til et stort arrangement som eksempelvis Landslejr eller Spejdernes Lejr så skal de have en aktiv funktion i gruppen eller kredsen. Hvis de ikke allerede har en aktiv funktion i gruppen eller kredsen kan man tildele dem funktionen Lejrdeltager (ikke medlem) eller Landslejrdeltager. Har vedkommende ikke allerede tilknytning til jeres gruppe eller kreds så skal…

Fortsæt med at læseVi skal have et medlem fra en anden gruppe/kreds med på vores lejr

Vi skal have en forælder med på lejr. Hvordan bliver han tilmeldt?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis I skal have en forælder eller en anden hjælper med på en lejr skal vedkommende have en aktiv funktion i gruppen eller kredsen Forældre og andre hjælpere behøver ikke at være indmeldt i gruppen, men de må gerne være indmeldt og have et primært medlemskab Husk at hvis du klikker Indmeld så bliver vedkommende medlem i jeres gruppe eller kreds og skal derfor også betale kontingent. Hos Baptistspejderne, De grønne pigespejdere og KFUM-spejderne har en funktion der hedder Lejrdeltager (ikke medlem) Denne funktion kræver ikke medlemskab men giver en aktiv funktion og dermed mulighed for at tilmelde sig Hos FDF har man en funktion der hedder Landslejrdeltager som fungerer på samme måde. Skal man have gæster fra andre grupper kredse med på lejr kan denne artikel være god hjælp: Vi skal have et medlem fra en anden gruppe/kreds med på vores lejr     #gæst #forælder #hjælper #lejrdeltager #landslejr #SL…

Fortsæt med at læseVi skal have en forælder med på lejr. Hvordan bliver han tilmeldt?

Skal man være opmærksom på spørgsmål om særlige hensyn?

  • Post author:
  • Post category:

Når man opretter arrangementer så beder man ofte om svar på en række spørgsmål af hensyn til planlægningen og for at give en god lejroplevelse Stiller man spørgsmål om særlige hensyn, allergier, helbredsoplysninger så er det følsomme persondata Følsommer persondata må kun opbevares så længe der er behov for det. Det vil sige at typisk bør data slettes 30 dage efter et arrangement Medlemsservice er forberedt til dette Derfor er der på siden hvor man opretter spørgsmål mulighed for at markere Automatisk sletning Standard foreslås 30 dage og det kan man enten lade stå eller ændre til en kortere eller længere periode Automatisk sletning bør bruges på alle spørgsmål med Følsommer persondata. Man må gerne gemme information om alle almindelige spørgsmål som eks. Hvem kan køre, hvem kan bege kage, skal du låne en sovepose, aktiviteter man vil deltage i etc.   Det er den der opretter en arrangementstilmelding der…

Fortsæt med at læseSkal man være opmærksom på spørgsmål om særlige hensyn?

Kan man sende besked til deltagere på et arrangment?

  • Post author:
  • Post category:

Man kan sende beskeder til deltagere på et arrangement hvis der ved tilmeldingen er angivet en e-mailadresse eller mobilnummer på deltageren. Beskeder udsendes også til den der har bekræftet tilmeldingen. Dette vil ofte være en en forælder Når man tilmeldes et arrangement så trækkes oplysninger fra stamkortet i Medlemsservice med over på tilmeldingen. Dette er oplysningerne der angives under Stamoplysninger. Det er kun disse oplysninger man efterfølgende har adgang til fra arrangementet. Man kan ikke sende mail og/eller SMS til et barns primære kontakter fra et arrangement. Der er ingen forbindelse mellem tilmeldingen til et arrangement og pårørende der er angiver i Medlemsservice. Dette kan virke underligt når man har et arrangement i gruppen eller kredsen. Tænker man imidlertid på at man kan invitere nabogruppen/nabokredsen og have deltagere hvor man i givet fald ikke har adgang til oplysninger om pårørende, så giver det lidt mere mening. Man kan også have…

Fortsæt med at læseKan man sende besked til deltagere på et arrangment?