Min testmail kommer ikke frem til mig selv

  • Post author:
  • Post category:

Hvis man ønsker at afprøve mailudsendelse bør man ikke bruge sig selv som modtager af prøvemailen For at minimere risikoen for at Medlemsservice postserver bliver betragtet som spam-server så filtreres beskeder fra sig selv til sig selv fra Det betyder også at hvis du sender besked ud til hele gruppen så vil du ikke selv modtage mailen hvis du sender den til Medlemsprofiler Sender du mailen ud til Funktioner så vil mailen komme frem - også til dig selv   Vær opmærksom på at denne filtrering også gælder hvis kassereren udsender fakturaer på varer eller tjenesteydelser Der forventes det at man godt selv kan huske at man har dannet en faktura til sig selv, og at der er en faktura der skal betales.   #spam #uønsket mail #mail kommer ikke frem #faktura #besked #

Fortsæt med at læseMin testmail kommer ikke frem til mig selv

Stop af kontingentopkrævning

  • Post author:
  • Post category:

Ved udmeldelse af medlemmer skal kontingentopkrævningen som regel standses Benytter man knappen Udmeld stoppes medlemskab, funktioner og kontingentopkrævninger Se evt. Tips og Tricks Nr 33 Udmeldelse af medlemmer og stop af kontingentopkrævning, som beskriver hvordan man udmelder medlemmer og får standset kontingentopkrævning. Man skal huske at medlemskab og kontingnetopkrævning ikke hænger sammen Man kan godt opkræves kontingent selv om man ikke har et primært medlemskab. Det er til sekundære medlemmer, støtteforeninger mv. Hvis kontingentopkrævningen af en eller anden årsag ikke standses ved udmeldelse så kan man redigere kontingentkontrakten Hvis man har et udmeldt medlem og der ikke stå en slutdato på kontingentkontrakten Det er der ikke i dette eksempel Derfor går man ind på kontingentkontrakten Klike på Kontrakter Klik på den kontrakt der skal redigeres   Klik Rediger når kontrakten åbner sig   Klik på den kontraktlinie der skal redigeres. Det gøres eks ved at klikke der hvor man vil…

Fortsæt med at læseStop af kontingentopkrævning

Hvordan opretter man en ny enhed/nyt hold?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis jeres gruppe/kreds har behov for at oprette et udvalg eller en ny enhed/hold så gør du følgende Gå ind på gruppens/kredsens stamkort Klik Opret underenhed   Nu skal du udfylde A: Navn på enheden(holdet/klassen/patruljen/udvalget/arbejdsgruppen B: Organisatorisk niveau. her vælges hvilken type (enhed, udvalg, arbejdsgruppe, patrulje mv) C: Online indmeldelse. Her angives om det skal fremgrå af online indmeldelse, og hvis det skal være aktivt hvordan det skal håndteres Man kan udfylde adresseoplysninger (D) hvis det ikke er det samme som resten af gruppen/kredsen. Hvis der er tale om en Enhed/hold, eller underliggende organisatorisk enhed, skal du udfylde klassifikation Det er klassifikation der adskiller forskellige arbejdsgrene i landsorganisationen. Er du i tvivl så spørg supporten På fanebladet Medlems- og mødeinfo angiver du informationer om aldersgruppen og mødetiderne for enheden/holdt. Oplysningerne benyttes eks. på online indmeldelsesblanket.   På Fanebladet Økonomi angives standard kontingentsatsen for enheden/holdet Standard kontingentsatsen sikrer at nye medlemmer…

Fortsæt med at læseHvordan opretter man en ny enhed/nyt hold?

Hvordan ændrer man prisen på en kontingentsats

  • Post author:
  • Post category:

Du ændrer prisen på en kontingentsats med at sætte en ny prislinie ind på kontingentsatsen Find kontingentsatsen Klik Rediger Du må IKKE redigere i den eksisterende prislinie! Klik Tilføj linie Udfyld med startdato for den nye pris. Startdatoen skal være første dag i den kontingentperiode hvor den nye pris skal bruges. Hvis det eks. skal gælde alle medlemmer der indmeldes fra i dag og alle fremtidige opkrævninger så sætter du startdatoen i dag samt beløbet Du skal IKKE trykke ENTER - men tryk Gem når du er tilfreds Du må ikke selv forsøge at ændre det tal der står i dette felt Dette felt er kun et infofelt. Ændrer man på det så kan man bringe forvirring til sig selv og andre. Feltet opdateres automatisk af Medlemsservice når der er behov Når du har oprettet en ny prislinie vil kontingentsatsen se således ud:         #kontingent #ny pris…

Fortsæt med at læseHvordan ændrer man prisen på en kontingentsats

Sådan genindmelder du et medlem

  • Post author:
  • Post category:

Hvis du er i den heldige situation at et medlem gerne vil indmeldes igen skal det jo ske på det gamle stamkort. Du søger stamkortet frem ved at fjerne Aktiv filtret i søgeruden og derefter eksempelvis søge på navnet Nu kommer stamkortet frem Klik stamkortet i Ny eller Kladde Opdater postadresse og evt kontaktoplysninger på medlemmet Vær omhyggelig med at sætte Starter i enhed så vedkommende kommer på det nye hold/den nye enhed og ikke den vedkommende tidligere er indmeldt i. Kontroller at der evt. er pårørende og primære kontakter Kontroller at der evt. er korrekt betaler angivet, hvis medlemmet ikke selv skal betale Nu kan du indmelde medlemmet Kontroller at medlemmer får tildelt de funktioner der hører til medlemskabet. Eks Enhedsmedlem hvis det er et med Enhedsleder hvis der er tale om en leder i en enhed Kontroller at kontingent sættes rigtigt op, hvis I benytter kontingentopkrævning via Medlemsservice…

Fortsæt med at læseSådan genindmelder du et medlem

Hvad koster det at bruge Medlemsservice?

  • Post author:
  • Post category:

Spørgsmål: Økonomi i at benytte sig af medlemsservice. Der er en bruge udgift på at benytte sig af medlemsservice kontingent del. Bliver bruger udgiften forhøjet ved at andre af medlemsservices muligheder bliver brugt ? Fx er der en udgift pr oprettet arrangement, også hvis arrangementet er gratis ? Hvis ja - Findes der en prisliste for brug af de forskellige service ? Svar: Brug af Medlemsservice er en service som tilbydes fra korpset. Dette inklusive fri adgang til brugervejledninger og dansk support via e-mail Grupperne/kredsene skal registrere medlemmer i Medlemsservice og Medlemsservice er en del af korpsets/forbundets service overfor grupperne/kredsene. Den eneste udgift i får er ved betalinger af kontingent og tilmeldinger til arrangementer. Det er alene udgiften til transaktionen på betalingsgatewayen og det er afhængig af hvilket betalingskort der benyttes og beløbets størrelse. Dankort er billigst og koster fra 0.75 kr til 1,39 kr. Derefter kommer VISA som typisk…

Fortsæt med at læseHvad koster det at bruge Medlemsservice?

Kontingent bliver ikke betalt på tilmeldt betalingskort

  • Post author:
  • Post category:

Man kan tilmelde et betalingskort således at kontingentbetaling trækkes automatisk. Det er rigtigt smart at der betales automatisk på forfaldsdato. Nogle gange sker det at en kontingentfaktura ikke betales som forventet Det første man skal gøre er at kontrollere hvem fakturaen er udstedt til. Klik ind på fakturaen og kig efter hvilket navn og medlemsnummer der står som debitor Er betalingskortet tilmeldt på den profil der er angiver som debitor? Hvis det er samme person skal man ind under Betalingstransaktioner og kigge på hvad der kan være sket. På mislykkede betalinger vil der stå en fejlmeddelelse i loggen Hvis du sidder med et medlem hvor fakturaen er udstedt til en anden end den der står som betaler er det med sikkerhed fordi der er ændret betaler efter at fakturaen er udstedt. Faktura udstedes til den profil der er angivet som betaler på det tidspunkt fakturaen oprettes. Er der ikke angivet…

Fortsæt med at læseKontingent bliver ikke betalt på tilmeldt betalingskort

Betalingstransaktioner – dette kan du se ( V12)

  • Post author:
  • Post category:

Denne artikel samler op på nogle af de spørgsmål vi ofte får i supporten Hvornår får vi penge på kontoen når kontingentfakturaen er betalt Kontingentet står til at være betalt i lørdag, men vi har ikke fået pengene endnu Hvor kan jeg se hvad overførslen Kortbetalinger Medlemsservice dækker over Hvad er en "ikke-betaling" Når der betales med betalingskort i Medlemsservice bliver beløbet i første omgang indsat på en særlig konto på korpskontoret. En gang om ugen, typisk om onsdagen, bliver gruppens tilgodehavende indsat på gruppens konto. Pengene indsættes på den konto der er angivet på gruppens stamkort. Inde i regnskabsdelen er der i topmenuen under Konfiguration en dropdownmenu. Her funder du Betalingstransaktioner   Her kan du se alt hvad der sker i forhold til jeres betalinger Transaktionen er endnu ikke gennemført betyder at transaktionen er blevet afbrudt undervejs. Brugeren har måske ikke udfyldt 3D secure som kortudstederen forlanger. Men det…

Fortsæt med at læseBetalingstransaktioner – dette kan du se ( V12)

Kan man annullere en kontingentkontrakt?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis man får startet forkert på opsætning af kontingent opkrævningerne, så er det letteste at slette kontingentkontrakten Gå ind via Medlemmets stamkort Vælg fanebladet Kontingent og Bidrag Klik på Kontrakter Marker den kontrakt der er tale om Klik Handlinger - og slet   Vær opmærksom på at når du gør dette kan du opkræve kontingent forfra. Det vil sige at Medlemsservice ikke advarer dig om at perioden evt. allerede er opkrævet. Når du opretter en ny kontingentkontrakt så brug kontingentguiden Kontingentguiden stiller alle de relevante spørgsmål Kontingentsats og fra hvilket tidspunkt der skal opkræves Vær omhyggelig med at få sat startdatoen for den nye kontingentkontrakt til at være start på den periode der skal opkræves første gang.       Tags: Kontingent, Starte forfra, tildelt forkert kontingentsats  

Fortsæt med at læseKan man annullere en kontingentkontrakt?

Ændre betalingskontakt på kontingentfakturamail

  • Post author:
  • Post category:

Vi har skiftet kasserer i gruppen. Men hvordan får vi den nye kasserer navn til at stå som Betalingskontakt på fakturamails i stedet for den gamle kasserers oplysninger Svar: Her skal man ind på gruppens stamkort Klik Rediger Klik på Økonomifanen Rul lidt ned på siden   Udlægsgodkendere angives i øvrigt lige nedenunder OBS i Version 12 er Udlægsgodkendere også kaldet Udlægsteam, men det er stadig på økonomifanen     #betalingskontakt #udlægsgodkender #kontingentfaktura #nykasserer #kasserer #kontingent #faktura    

Fortsæt med at læseÆndre betalingskontakt på kontingentfakturamail