Kontingent

Kontingent bliver ikke betalt på tilmeldt betalingskort

  • Post author:
  • Post category:

Man kan tilmelde et betalingskort således at kontingentbetaling trækkes automatisk. Det er rigtigt smart at der betales automatisk på forfaldsdato. Nogle gange sker det at en kontingentfaktura ikke betales som forventet Det første man skal gøre er at kontrollere hvem fakturaen er udstedt til. Klik ind på fakturaen og kig efter hvilket navn og medlemsnummer der står som debitor Er betalingskortet tilmeldt på den profil der er angiver som debitor? Hvis det er samme person skal man ind under Betalingstransaktioner og kigge på hvad der kan være sket. På mislykkede betalinger vil der stå en fejlmeddelelse i loggen Hvis du sidder med et medlem hvor fakturaen er udstedt til en anden end den der står som betaler er det med sikkerhed fordi der er ændret betaler efter at fakturaen er udstedt. Faktura udstedes til den profil der er angivet som betaler på det tidspunkt fakturaen oprettes. Er der ikke angivet…

Fortsæt med at læseKontingent bliver ikke betalt på tilmeldt betalingskort

Betalingstransaktioner – dette kan du se ( V12)

  • Post author:
  • Post category:

Denne artikel samler op på nogle af de spørgsmål vi ofte får i supporten Hvornår får vi penge på kontoen når kontingentfakturaen er betalt Kontingentet står til at være betalt i lørdag, men vi har ikke fået pengene endnu Hvor kan jeg se hvad overførslen Kortbetalinger Medlemsservice dækker over Hvad er en "ikke-betaling" Når der betales med betalingskort i Medlemsservice bliver beløbet i første omgang indsat på en særlig konto på korpskontoret. En gang om ugen, typisk om onsdagen, bliver gruppens tilgodehavende indsat på gruppens konto. Pengene indsættes på den konto der er angivet på gruppens stamkort. Inde i regnskabsdelen er der i topmenuen under Konfiguration en dropdownmenu. Her funder du Betalingstransaktioner   Her kan du se alt hvad der sker i forhold til jeres betalinger Transaktionen er endnu ikke gennemført betyder at transaktionen er blevet afbrudt undervejs. Brugeren har måske ikke udfyldt 3D secure som kortudstederen forlanger. Men det…

Fortsæt med at læseBetalingstransaktioner – dette kan du se ( V12)

Kan man annullere en kontingentkontrakt?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis man får startet forkert på opsætning af kontingent opkrævningerne, så er det letteste at slette kontingentkontrakten Gå ind via Medlemmets stamkort Kontingent og Bidrag Kontakter Marker den kontrakt der er tale om Klik Handlinger - og slet Vær opmærksom på at når du gør dette kan du opkræve kontingent forfra. Det vil sige at Medlemsservice ikke advarer dig om at perioden evt. allerede er opkrævet. Tags: Kontingent, Starte forfra, tildelt forkert kontingentsats  

Fortsæt med at læseKan man annullere en kontingentkontrakt?

Ændre betalingskontakt på kontingentfakturamail

  • Post author:
  • Post category:

Vi har skiftet kasserer i gruppen. Men hvordan får vi den nye kasserer navn til at stå som Betalingskontakt på fakturamails i stedet for den gamle kasserers oplysninger Svar: Her skal man ind på gruppens stamkort Klik på Økonomifanen og rul lidt ned Udlægsgodkendere angives i øvrigt lige nedenunder OBS i Version 12 er Udlægsgodkendere også kaldet Udlægsteam, men det er stadig på økonomifanen #Betalingskontakt #Udlægsgokender #kontingentfaktura #nykasserer    

Fortsæt med at læseÆndre betalingskontakt på kontingentfakturamail

Ny faktura i stedet for annulleret/krediteret faktura

  • Post author:
  • Post category:

Du har fået krediteret en faktura så den nu er annulleret. Det var ikke miningen at annullere fakturaen, men den skulle blot have været ændret til et andet beløb. Heldigvis er det ikke svært. Medlemsservice kan ikke opkræve den samme periode to gange Derfor skal man have fat på den kontingentfaktura man har annulleret Det kan eksempelvis være denne: Klik på firkanten ude til højre. Nu har du den annullerede kontingentfaktura åben Klik på Handling og Dupliker   Nu har du en ny kladde-faktura som du kan redigere - rette kunde hvis det er nødvendigt. - rette produkt. - rette pris hvis det ikke regnes af sig selv. Husk at sætte fakturadato, hvis det ikke skal være dags dato Angiv betalingsbetingelser Klik Gem Kontroller at fakturaen ser korrekt ud Se det rigtigt ud så Valideres faktura og sendes pr. e-mail Så har du dannet en ny faktura som medlem eller…

Fortsæt med at læseNy faktura i stedet for annulleret/krediteret faktura

Hvem modtager mail omkring kontingentopkrævning?

  • Post author:
  • Post category:

Vi har fået flere spørgsmål omkring hvem der modtager mail i forbindelse med kontingentopkrævning Kontingentfakturaen udstedet til medlemmet hvis der ikke er angivet betaler på medlemmet Er der angivet betaler så udstedes fakturaen til betaler Derefter udsendes mail efter nedenstående flowskema: Der er ikke forskel på om medlemmet står som betaler på sig selv, men det er stadig en god ide at sætte betaler på da det så er ens for alle. Vær i øvrigt opmærksom på at betaler profilen har samme medlemsnummer på medlem eller pårørende profilen! Det kan smutte ved dubletoprydning.

Fortsæt med at læseHvem modtager mail omkring kontingentopkrævning?

Kan jeg tage kontingentopkrævning i brug midt i året?

  • Post author:
  • Post category:

Ja det kan man godt, men det kan være lidt udfordrende, hvis man ikke følger vejledningerne nøje. Gør du dig selv den tjeneste ved at sætte Opkrævningsdage på gruppens Stamkort til -365 til at starte med. Så har du sikret dig tid til at få gjort alt klart. inden første opkrævning. Det sidste man gør inden kontingentkørslerne sættes i gang er at sætte opkrævningsdage til det ønskede tal så det passer med opkrævningerne hen over året. Under vejledninger findes et regneark der hjælper med at fastslå det rigtige tal til opkrævningsdage Du kan altid hente hjælp hos supporten vedrørende opsætning af kontingent og de vil hellere end gerne hjælpe dig god i gang. Der er mange ting i første opsætning som man kun kommer til at gøre en gang og der hjælper supporten gerne så du slipper for at sætte dig ind i disse engangsopgaver Kontakt til supporten finder du…

Fortsæt med at læseKan jeg tage kontingentopkrævning i brug midt i året?