Kontingent

Hvordan genindmelder man et udmeldt medlem

  • Post author:
  • Post category:

Der ligger en vejledning om emnet: Tips & Tricks nr. 19 Sådan genindmelder du et tidligere medlem   Bemærk følgende to ting Vær opmærksom på, at feltet "Anciennitetsdato" ikke ændres automatisk. Det er op til gruppen/kredsen at beslutte, hvordan pausen skal beregnes i forhold til jubilæum/årsstjerner. Man skal manuelt starte kontingentopkrævning, da der er behov for at gruppen/kredsen vurderer hvornår der skal opkræves kontingent fra   #genindmeld, #genindmelde, #anciennitetsdato, #spejdertid, #FDFtid, #årsstjerne, #jubilæumsmærke

Fortsæt med at læseHvordan genindmelder man et udmeldt medlem

Hvordan håndteres tilbagebetaling af en tilmelding?

  • Post author:
  • Post category:

Vi har et arrangement der desværre ikke bliver gennemført Hvordan håndterer vi tilbagebetaling? Det er rigtigt ærgerligt at arrangement må aflyses eller at en deltager desværre må melde fra igen efter tilmelding Der ligger en Tips & tricks på det: Tips & Tricks nr. 64 Sådan håndteres tilbagebetaling af arrangementsbetalinger Det er samme princip hvis betalt kontingent skal tilbagebetales Vær dog opmærksom på at gruppen/kredsen kan have haft udgifter i for af kontingent til Landsorganisationen og fuld tilbagebetaling kan påføre gruppen en udgift.   #aflysning #afmelding #tilbagebetal #tilbagebetaling

Fortsæt med at læseHvordan håndteres tilbagebetaling af en tilmelding?

Hjælp til betaling af kontingent

  • Post author:
  • Post category:

Nogle medlemmer er mindre bemidlede og har ikke mulighed for selv at udrede et normalt kontingent Hvilke muligheder har vi i gruppen/kredsen? Det er først og fremmest et tegn på et stærkt engagement i at alle får lov at have en meningsfyldt fritidsaktivitet og mulighed for at være med i et stærkt fællesskab, at dette spørgsmål stilles. Spørgsmålet har ikke så meget med Medlemsservice at gøre. men da kontingentopkrævning og regnskab er i Medlemsservice så er her lidt hjælp Først og fremmest kan bestyrelsen beslutte at der er medlemmer som deltager med et reduceret kontingent. Så længe i overholder bestemmelserne om minimumskontingent så har i frie hænder til at fastsætte kontingenter Der er imidlertid også mulighed for at jeres kommune kan tilbyde hjælp, eksempelvis Fritidspas. Her skal I undersøge mulighederne hos jeres kommune. Der kan være hjælp både under den forvaltning der har med Folkeoplysende foreninger at gøre. Måske har…

Fortsæt med at læseHjælp til betaling af kontingent

Justere pris på kontingentopkrævning første gang

  • Post author:
  • Post category:

Hvis man indmelde et medlem langt inde i en kontingentperiode kan det være at man gerne vil tilpasse prisen på den første opkrævning hvis man har valgt at det opkræves fuldperiode. Har man valgt forholdsmæssig opkrævning kan det være at man hellere vil opkræve 150,- kr end 153,87 kr. Den letteste måde at tilpasse første opkrævning er at kasserer eller økonomiassistent straks efter indmeldelsen klikker på Fakturer nu Der kommer en pop up der fortæller hvilken periode der vil blive opkrævet for. Der gøres også opmærksom på at systemet ikke selv opkræver samme periode bagefter Klikker man Fortsæt dannes der en kladde faktura Du har nu en kladde-faktura hvor du kan redigere prisen Det er også muligt at indlægge en ekstra varelinie hvis der eksempelvis skal betales for en startpakke/indmeldelsesgebyr Når du har rettet det der skal rettes så klik Gem Derefter Bekræft Kontroller at fakturaen ser korrekt ud Klik…

Fortsæt med at læseJustere pris på kontingentopkrævning første gang

Hvordan kommer vi i gang med at bruge regnskab?

  • Post author:
  • Post category:

Det er en rigtig god ide og fortsæt endeligt videre Denne artikel giver dig et kort overblik på hvad der skal gøres Du bør starte med at finde denne vejledning: Vejledning til opstart af regnskab ver 1.1 Vejledningen forklarer de ting der skal gøres for at starte regnskab op. Derefter kontakter du supporten og får en håndholdt hjælp til at få startet kredsens eller gruppens regnskab. Husk at oplyse hvilken kreds eller gruppe der er tale om. Du kan og må gerne starte det op selv, men rigtigt mange ting kommer du til at gøre en eneste gang og så er det besværligt at gøre det selv, medens de frivillige supportere har prøvet det mange gange før. Desuden sidder supporten med erfaringer fra mange grupper og kredse og kan give dig god sparring hvis der er spørgsmål. Du finder kontaktoplysninger på supporten under det punkt der hedder kontakt Den plan…

Fortsæt med at læseHvordan kommer vi i gang med at bruge regnskab?

Er dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du “Primær kontakt”

  • Post author:
  • Post category:

Når børn bliver voksne og selvstændige, sker der også et skift i, hvordan de modtager information. Mange unge voksne i spejdergrupper og FDF-kredse vil hellere have direkte besked fremfor at mor eller far skal agere "sekretær". Det er en god service over for dine medlemmer (og deres forældre!) at rydde op i kontaktinfo, så kommunikationen lander det rigtige sted. Det giver de unge ejerskab over deres medlemskab og sparer forældrene for unødig post. Sådan gør du (det tager kun 10 sekunder!):Det er heldigvis super enkelt at opdatere. Du skal blot fjerne "hakket" ved de pårørende: Gå ind på medlemmets profil. Find sektionen med Pårørende. Fjern markeringen i feltet "Primær kontakt" ved de pårørende, der ikke længere skal modtage beskeder. Husk: Hvis der ikke er hakket af ved en person som "Primær kontakt", sender systemet automatisk ikke mails eller SMS’er til dem når der sendes besked til pårørende. Hvad med kontingentet?I Medlemsservice kan forældre være angivet som "Betaler". Hvis den…

Fortsæt med at læseEr dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du “Primær kontakt”

Indmeld inden betaling – bliver ikke betalt

  • Post author:
  • Post category:

Ønsker mn automatisk at opkræve et indmeldelsesgebyr eller betaling for en startpakke er det denne metode der skal bruges. Opsæt indmeldelse til at være indmeldelse efter betaling. Først når der så bliver betalt aktiveres medlemskabet. Når der "hænger" et medlem der mangler betaling før der indmeldes er det fordi der skal betales før der indmeldes. Du kan sende opkrævningen igen på knappen med Gensend betalingsmail Klikker du på Indmeld uden betaling - så kan du indmelde medlemmet manuelt - og så skal du manuelt opkræve indmeldelsesgebyr og 1. kontingentperiode. Se evt. FAQ om manuel indmeldelse og indmeldelsesgebyr:Hvordan opkræve man indmeldelsesgebyr ved manuel indmeldelse. Klikker du Annuller opkrævning, så annulleres salgsordren og stamkortet sættes tilbage til Kladde. Herefter kan du vælge at indmelde igen og sende en ny betalingsanmodning før medlemskab aktiveres. Vær opmærksom på at dette sker i baggrunden og du kan ikke se det på stamkortet, andet end at…

Fortsæt med at læseIndmeld inden betaling – bliver ikke betalt

Hvordan opkræve man indmeldelsesgebyr ved manuel indmeldelse

  • Post author:
  • Post category:

Indmeldelsesgebyr kan opkræves automatisk når man har aktiveret Indmeldelses efter betaling Det er kun når man har betaling før indmeldelse at der automatisk opkræves indmeldelsesgebyr. Hvis du enten indmelder et medlem fra ventelisten eller fra Nye til indmeldelse så opkræves indmeldelsesgebyret ikke automatisk, da det er en manuel proces som du styrer. Når du manuelt indmelder et medlem fra ventelisten så skal du manuelt opkræve indmeldelsesgebyret. Det er lettest at gøre ved at klikke Fakturer nu - og så lægge indmeldelsesgebyret på som en ekstra linie på fakturaen Når du bruger fakturer nu så laver du automatikkens arbejde med kontingentopkrævning. Der opkræves så eks. næste gang for 2. halvår hvis du gør det her i april. #indmeldelsesgebyr #startpakke #indmeldelse #venteliste #genindmeldelse

Fortsæt med at læseHvordan opkræve man indmeldelsesgebyr ved manuel indmeldelse

Hvordan finder jeg medlemmer uden kontingentkontrakt

  • Post author:
  • Post category:

Du finder oversigten med kontingentopkrævninger i Regnskabsdelen I topmenuen er overskriften Rapportering På listen vælger du kontingent oversigt Bemærk at der er nogle nyttige favoritter forberedt til dig. Der er også et andet smart værktøj. Det kigger på hvem der har medlemskaber og ikke nogen kontingentkontrakt Her skal du kigge under Medlemmer i venstremenuen Derefter under Medlemsskaber Så vælger du Funktioner og Medlemsskaber i topmenuen Vælg Medlemskaber Klik Favoritter og vælg Medlemskaber: Kontingent ikke sat Listen kan med fordel tilføjes Dashboard (Instrumentbræt) NOTE: Vær opmærksom på at filtret kun finder dem der ikke er en kontrakt på. Det fortæller ikke noget om status på kontrakten. Status på kontrakten ser du under Kontingentoversigten     Gælder FDF, KFUM-spejderne, De grønne pigespejdere og Baptistspejderne.   #kontingentopsætning #kontingentkontrakt #kontingent #opkrævning #medlem #indmeldelse #medlemskab #betaling #genindmeldelse

Fortsæt med at læseHvordan finder jeg medlemmer uden kontingentkontrakt

Adgangsfejl ved indmeldelse

  • Post author:
  • Post category:

Du kan opleve at blive stoppe af to ting når du vil indmelde medlemmer Den ene er dublet melding. Det er når en person, en e-mailadresse eller mobilnummer allerede er oprettet en gang i systemet. Læs mere om dubletter her.   Den anden kan være hvis gruppen eller kredsen har kontingentopkrævning i Medlemsservice og du ikke har adgang til regnskab Så lyder meldingen Adgangsfejl! Du har ikke adgang til at oprette 'kontingent guide' Kontingentopkrævning hænger tæt sammen med regnskab Efter at have prøvet at lade Medlemsansvarlige, gruppeledere og enhedsledere have rettigheder til at indmelde OG starte kontingentopkrævning op, så prøves der nu noget nyt. Der var mange supportsager omkring at man ikke kunne få det til at virke helt som man gerne ville når man ikke havde fuld regnskabs adgang. Samtidigt så vi i supporten mange ikke fik stoppet kontingentopkrævning som ønsket ved udmeldelse fordi en enhedsleder ikke har rettigheder…

Fortsæt med at læseAdgangsfejl ved indmeldelse