Betalinger

Har fået betalt dobbelt. Hvad gør man så?

  • Post author:
  • Post category:

Et medlem har fået trukket beløbet to gange for den samme kontingentopkrævning. Hvordan løser jeg dette? Svar: Det kan ske at der ske fejl i transaktionen og den ikke lykkes med det samme. Typisk er det for internetforbindelsen afbrydes midt i godkendelses processen. Mange betaler via deres mobiltelefon og her er det ofte dårligere internetforbindelse end hvis man sidder på en god internetforbindelse med kabel eller stabilt WIFI Arrangementer uden krav om login Vi har set at hvis det drejer sig om tilmelder til arrangementer hvor der ikke er krav om login så skynder de sig at lave en ny tilmelding som også starter en betaling op og så kan den betaling der kommer først igennem tage begge fakturaer og når den sidste betaling der er sat i gang så går igennem er der ingen faktura at udligne med. Dette er endnu en god grund til at have krav om…

Fortsæt med at læseHar fået betalt dobbelt. Hvad gør man så?

Hvordan håndteres tilbagebetaling af en tilmelding?

  • Post author:
  • Post category:

Vi har et arrangement der desværre ikke bliver gennemført Hvordan håndterer vi tilbagebetaling? Det er rigtigt ærgerligt at arrangement må aflyses eller at en deltager desværre må melde fra igen efter tilmelding Der ligger en Tips & tricks på det: Tips & Tricks nr. 64 Sådan håndteres tilbagebetaling af arrangementsbetalinger Det er samme princip hvis betalt kontingent skal tilbagebetales Vær dog opmærksom på at gruppen/kredsen kan have haft udgifter i for af kontingent til Landsorganisationen og fuld tilbagebetaling kan påføre gruppen en udgift.   #aflsyning #afmelding #tilbagebetal #tilbagebetaling

Fortsæt med at læseHvordan håndteres tilbagebetaling af en tilmelding?

Hjælp til betaling af kontingent

  • Post author:
  • Post category:

Nogle medlemmer er mindre bemidlede og har ikke mulighed for selv at udrede et normalt kontingent Hvilke muligheder har vi i gruppen/kredsen? Det er først og fremmest et tegn på et stærkt engagement i at alle får lov at have en meningsfyldt fritidsaktivitet og mulighed for at være med i et stærkt fællesskab, at dette spørgsmål stilles. Spørgsmålet har ikke så meget med Medlemsservice at gøre. men da kontingentopkrævning og regnskab er i Medlemsservice så er her lidt hjælp Først og fremmest kan bestyrelsen beslutte at der er medlemmer som deltager med et reduceret kontingent. Så længe i overholder bestemmelserne om minimumskontingent så har i frie hænder til at fastsætte kontingenter Der er imidlertid også mulighed for at jeres kommune kan tilbyde hjælp, eksempelvis Fritidspas. Her skal I undersøge mulighederne hos jeres kommune. Der kan være hjælp både under den forvaltning der har med Folkeoplysende foreninger at gøre. Måske har…

Fortsæt med at læseHjælp til betaling af kontingent

Hvordan kommer vi i gang med at bruge regnskab?

  • Post author:
  • Post category:

Det er en rigtig god ide og fortsæt endeligt videre Denne artikel giver dig et kort overblik på hvad der skal gøres Du bør starte med at finde denne vejledning: Vejledning til opstart af regnskab ver 1.1 Vejledningen forklarer de ting der skal gøres for at starte regnskab op. Derefter kontakter du supporten og får en håndholdt hjælp til at få startet kredsens eller gruppens regnskab. Husk at oplyse hvilken kreds eller gruppe der er tale om. Du kan og må gerne starte det op selv, men rigtigt mange ting kommer du til at gøre en eneste gang og så er det besværligt at gøre det selv, medens de frivillige supportere har prøvet det mange gange før. Desuden sidder supporten med erfaringer fra mange grupper og kredse og kan give dig god sparring hvis der er spørgsmål. Du finder kontaktoplysninger på supporten under det punkt der hedder kontakt Den plan…

Fortsæt med at læseHvordan kommer vi i gang med at bruge regnskab?

Fakturamodtagerteamet i Medlemsservice

  • Post author:
  • Post category:

For at gøre håndteringen af bilag lettere, findes funktionen Fakturamodtagerteam i Medlemsservice. Her er alt, hvad du skal vide for at sikre, at de rigtige personer får besked, når der lander en regning. Fakturamodtagerteam er ikke en funktion der tildeles som eks. en kassererfunktion. Det er derimod et team med et eller flere medlemmer. Linket til teamet sår på gruppens/kredsens stamkort Hvad er fakturamodtager-adressen? Hver gruppe og kreds har en unik faktura-emailadresse. Denne adresse bruges af korpskontoret, landsforbundet, distrikter, landsdele og spejdercentre til at sende fakturaer direkte til jer. Leverandørfaktura e-mailadressen findes på gruppens/kredsens stamkort. Lige ved siden af er der link til Fakturamodtagerteamet Sådan fungerer det Når en faktura lander på denne adresse, sker der to ting automatisk: Kladdefaktura: Der oprettes automatisk en leverandør-kladdefaktura i Medlemsservice, som ligger klar til bogføring. Notifikation: Alle medlemmer af "Leverandørfaktura-teamet" modtager en besked om, at der er kommet en ny faktura. Bruger I ikke Medlemsservice…

Fortsæt med at læseFakturamodtagerteamet i Medlemsservice

Indmeld inden betaling – bliver ikke betalt

  • Post author:
  • Post category:

Ønsker mn automatisk at opkræve et indmeldelsesgebyr eller betaling for en startpakke er det denne metode der skal bruges. Opsæt indmeldelse til at være indmeldelse efter betaling. Først når der så bliver betalt aktiveres medlemskabet. Når der "hænger" et medlem der mangler betaling før der indmeldes er det fordi der skal betales før der indmeldes. Du kan sende opkrævningen igen på knappen med Gensend betalingsmail Klikker du på Indmeld uden betaling - så kan du indmelde medlemmet manuelt - og så skal du manuelt opkræve indmeldelsesgebyr og 1. kontingentperiode. Se evt. FAQ om manuel indmeldelse og indmeldelsesgebyr:Hvordan opkræve man indmeldelsesgebyr ved manuel indmeldelse. Klikker du Annuller opkrævning, så annulleres salgsordren og stamkortet sættes tilbage til Kladde. Herefter kan du vælge at indmelde igen og sende en ny betalingsanmodning før medlemskab aktiveres. Vær opmærksom på at dette sker i baggrunden og du kan ikke se det på stamkortet, andet end at…

Fortsæt med at læseIndmeld inden betaling – bliver ikke betalt

Sådan opretter du en leverandørfaktura

  • Post author:
  • Post category:

Skal du oprette en faktura er her en kort guide Der er flere måder at starte en kladde leverandørfaktura på 1. Du kan klikke på Opret manuelt og vedhæfte bilag senere 2. Du kan starte med at uploade dit bilag ved at klikke på Upload 3. Har du modtaget fakturaen på mail kan du videresende den til den e-mailadresse der står på journalkortet Ved nogle systemer hedder Udgiftsjournalen Leverandørfaktura. To navne for det samme Her starter jeg ved at klikke Opret manuelt   Derefter får jeg en kladde leverandørfaktura frem   A: Angiv en leverandør (kreditor) eller den person eller virksomhed fakturaen kommer fra eller som du skylder penge B: Angiv bogføringsdato. Det er den dato posteringerne oprettes i regnskabet C: Angiv evt. en betalingsfrist hvis beløbet har forfald ud i fremtiden og derfor ikke behøver at blive betalt straks Klik Tilføj en linie D: Skriv en tekst på hvad…

Fortsæt med at læseSådan opretter du en leverandørfaktura

Sådan opretter du en faktura

  • Post author:
  • Post category:

Skal du oprette en faktura er her en kort guide Start med at klikke Ny faktura Derefter får du en kladde faktura frem A: Angiv en kunde (debitor) eller den person eller virksomhed fakturaen udstedes til B: Angiv bogføringsdato. Det er den dato posteringerne oprettes i regnskabet C: Angiv en betalingsfrist eller vælg Vilkår vis du vil vælge betalingsbetingelser (se eventuelt artikel om betalingsbetingelser) Klik Tilføj en linie D: Skriv en tekst på hvad der sælges (Måske er det noget der sælges ofte og så kan du i stedet vælge Produkt E: Angiv den indtægtskonto som indtægten skal bogføres på F: Angiv antal G: Angiv pris enhed Måske skal der angives en dimension for indtægten. Hvis det er tilfældet så husk at angive dimension Felterne Startdato, slutdato og profil benyttes kun ved kontingentfakturaer Klik herefter Gem Kontroller at alle oplysninger er korrekte Klik Bekræft - og så er fakturaen bogført…

Fortsæt med at læseSådan opretter du en faktura

Jeg har indsat kontanterne fra “kassen” i banken. Hvordan bør jeg bogføre dem?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis kontantbeløbet er bogført i regnskabet på Konto 3020 Kontantkasse og nu indsat på konto 3000 Spejderbanken så man således:   Du lave en udbetaling fra Kontantkassen. Det gør du ved at oprette et manuelt kontoudtog på Journalen Kontant. Når du afstemmer bankimporten skal du modpostere indbetalingen på konto 3041 Likviditetsoverførsel som manuel postering. Når du afstemmer kontantkassen så skal du afstemme udbetalingen med den tilsvarende postering som du finder under Diverse matching. Kontantkassen i Medlemsservice opfører sig som en bankkonto - bare uden bankimporten som du kender det. Du skal selv oprette kontoudtoget manuelt. Man kan se kassens bankkontoudtog som det udleverings- og indleveringsbilag der laves hvis man bruger kasseapparat. Der tæller man kassen op om morgenen (startsaldo) Tæller kassen op til lukketid (slutsaldo) Det skal gerne stemme med kontantsalget i løbet af dagen. Et par eksempler: Startsaldoen skal være det beløb der står som saldo i finans Slut…

Fortsæt med at læseJeg har indsat kontanterne fra “kassen” i banken. Hvordan bør jeg bogføre dem?

Hvordan finder jeg medlemmer uden kontingentkontrakt

  • Post author:
  • Post category:

Du finder oversigten med kontingentopkrævninger i Regnskabsdelen I topmenuen er overskriften Rapportering På listen vælger du kontingent oversigt Bemærk at der er nogle nyttige favoritter forberedt til dig. Der er også et andet smart værktøj. Det kigger på hvem der har medlemskaber og ikke nogen kontingentkontrakt Her skal du kigge under Medlemmer i venstremenuen Derefter under Medlemsskaber Så vælger du Funktioner og Medlemsskaber i topmenuen Vælg Medlemskaber Klik Favoritter og vælg Medlemskaber: Kontingent ikke sat Listen kan med fordel tilføjes Dashboard (Instrumentbræt) NOTE: Vær opmærksom på at filtret kun finder dem der ikke er en kontrakt på. Det fortæller ikke noget om status på kontrakten. Status på kontrakten ser du under Kontingentoversigten     Gælder FDF, KFUM-spejderne, De grønne pigespejdere og Baptistspejderne.   #kontingentopsætning #kontingentkontrakt #kontingent #opkrævning #medlem #indmeldelse #medlemskab #betaling #genindmeldelse

Fortsæt med at læseHvordan finder jeg medlemmer uden kontingentkontrakt