Ændre betalingskontakt på kontingentfakturamail

  • Post author:
  • Post category:

Vi har skiftet kasserer i gruppen. Men hvordan får vi den nye kasserer navn til at stå som Betalingskontakt på fakturamails i stedet for den gamle kasserers oplysninger Svar: Her skal man ind på gruppens stamkort Klik på Økonomifanen og rul lidt ned Udlægsgodkendere angives i øvrigt lige nedenunder OBS i Version 12 er Udlægsgodkendere også kaldet Udlægsteam, men det er stadig på økonomifanen #Betalingskontakt #Udlægsgokender #kontingentfaktura #nykasserer    

Fortsæt med at læseÆndre betalingskontakt på kontingentfakturamail

Ny faktura i stedet for annulleret/krediteret faktura

  • Post author:
  • Post category:

Du har fået krediteret en faktura så den nu er annulleret. Det var ikke miningen at annullere fakturaen, men den skulle blot have været ændret til et andet beløb. Heldigvis er det ikke svært. Medlemsservice kan ikke opkræve den samme periode to gange Derfor skal man have fat på den kontingentfaktura man har annulleret Det kan eksempelvis være denne: Klik på firkanten ude til højre. Nu har du den annullerede kontingentfaktura åben Klik på Handling og Dupliker   Nu har du en ny kladde-faktura som du kan redigere - rette kunde hvis det er nødvendigt. - rette produkt. - rette pris hvis det ikke regnes af sig selv. Husk at sætte fakturadato, hvis det ikke skal være dags dato Angiv betalingsbetingelser Klik Gem Kontroller at fakturaen ser korrekt ud Se det rigtigt ud så Valideres faktura og sendes pr. e-mail Så har du dannet en ny faktura som medlem eller…

Fortsæt med at læseNy faktura i stedet for annulleret/krediteret faktura

Kort-transaktioner – dette kan du se

  • Post author:
  • Post category:

Denne artikel samler op på nogle af de spørgsmål vi ofte får i supporten Hvornår får vi penge på kontoen når kontingentfakturaen er betalt Kontingentet står til at være betalt i lørdag, men vi har ikke fået pengene endnu Hvor kan jeg se hvad overførslen Kortbetalinger Medlemsservice dækker over Hvad er en "ikke-betaling" Når der betales med betalingskort i Medlemsservice bliver beløbet i første omgang indsat på en særlig konto på korpskontoret. En gang om ugen, typisk om onsdagen, bliver gruppens tilgodehavende indsat på gruppens konto. Pengene indsættes på den konto der er angivet på gruppens stamkort. Inde i regnskabsdelen er der i venstremenuen et punkt der hedder Kort-transaktioner Her kan du se alt hvad der sker i forhold til jeres betalinger Ikke-betaling (abonnement) er et betalingskort der tilmeldes automatisk kontingentbetaling Transaktionen er endnu ikke gennemført betyder at transaktionen er blevet afbrudt undervejs. Brugeren har måske ikke udfyldt 3D secure…

Fortsæt med at læseKort-transaktioner – dette kan du se

Jeg skal godkende betaling for et arrangement. Hvordan gør jeg det?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis du er gruppeleder eller kasserer og derfor modtager en besked om at du skal godkende en betaling for deltagelse i et kursus eller arrangement er det fordi der ved tilmeldingen er angivet at gruppen sal betale. Bliver det ikke godkendt at gruppen skal betale vil den tilmeldte blive kontaktet vedrørende betaling eller tilmeldingen annulleres. Det er kun på korpsarrangerede eller korpsadministrerede kurser og arrangementer man har muligheden for at angive gruppen som betaler Når du skal godkende betalingen får du tilsendt et link som kan benyttes og du kommer til et billede som dette Øverst til venstre kan du godkende eller afvise betalingen Hvis en anden fra gruppen allerede har godkendt betalingen vil du ikke få muligheden for at godkende eller afvise Vil du gerne se om gruppen mangler at godkende betaling for tilmeldinger kan du gå ind under Arrangementer i topmenuen Der efter vælger du tilmeldinger i venstremenuen…

Fortsæt med at læseJeg skal godkende betaling for et arrangement. Hvordan gør jeg det?

Hvis betalinger på tilmeldte betalingskort fejler, hvad gør man så?

  • Post author:
  • Post category:

Spørgsmål: Under menupunktet Kort-transaktioner kan man nogle gange se at betalinger fjeler. Hvad betyder fejlkoderne Svar: Det er ikke helt let at svare kort på Det bedste er at få forældrene til at logge ind og tilmelde et gyldigt kort. Det er vigtigt at kortet tilmeldes på det stamkort som faktura er udstedt til. Vi ser ofte at man registrerer kort på barnet - medens forældre er betaler Så har der været issues med at i forbindelse med at der er indført 3D identifikation at så er der nogle af de tidligere tilmeldte kort der fejler, selv om det ikke skulle være nødvendigt med eksisterende aftaler før 1/1-2021 Her kan man tilmelde betalingskortet igen så den ekstra sikkerhed registreres rigtigt. Det er hurtigere end at gå til kortudstederen og argumentere for at det var en eksisterende aftale. Senest har en kasserer oplevet at hvis der har været "tom konto" så…

Fortsæt med at læseHvis betalinger på tilmeldte betalingskort fejler, hvad gør man så?