Medlemmer

Justere pris på kontingentopkrævning første gang

  • Post author:
  • Post category:

Hvis man indmelde et medlem langt inde i en kontingentperiode kan det være at man gerne vil tilpasse prisen på den første opkrævning hvis man har valgt at det opkræves fuldperiode. Har man valgt forholdsmæssig opkrævning kan det være at man hellere vil opkræve 150,- kr end 153,87 kr. Den letteste måde at tilpasse første opkrævning er at kasserer eller økonomiassistent straks efter indmeldelsen klikker på Fakturer nu Der kommer en pop up der fortæller hvilken periode der vil blive opkrævet for. Der gøres også opmærksom på at systemet ikke selv opkræver samme periode bagefter Klikker man Fortsæt dannes der en kladde faktura Du har nu en kladde-faktura hvor du kan redigere prisen Det er også muligt at indlægge en ekstra varelinie hvis der eksempelvis skal betales for en startpakke/indmeldelsesgebyr Når du har rettet det der skal rettes så klik Gem Derefter Bekræft Kontroller at fakturaen ser korrekt ud Klik…

Fortsæt med at læseJustere pris på kontingentopkrævning første gang

Er dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du “Primær kontakt”

  • Post author:
  • Post category:

Når børn bliver voksne og selvstændige, sker der også et skift i, hvordan de modtager information. Mange unge voksne i spejdergrupper og FDF-kredse vil hellere have direkte besked fremfor at mor eller far skal agere "sekretær". Det er en god service over for dine medlemmer (og deres forældre!) at rydde op i kontaktinfo, så kommunikationen lander det rigtige sted. Det giver de unge ejerskab over deres medlemskab og sparer forældrene for unødig post. Sådan gør du (det tager kun 10 sekunder!):Det er heldigvis super enkelt at opdatere. Du skal blot fjerne "hakket" ved de pårørende: Gå ind på medlemmets profil. Find sektionen med Pårørende. Fjern markeringen i feltet "Primær kontakt" ved de pårørende, der ikke længere skal modtage beskeder. Husk: Hvis der ikke er hakket af ved en person som "Primær kontakt", sender systemet automatisk ikke mails eller SMS’er til dem når der sendes besked til pårørende. Hvad med kontingentet?I Medlemsservice kan forældre være angivet som "Betaler". Hvis den…

Fortsæt med at læseEr dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du “Primær kontakt”

Indmeld inden betaling – bliver ikke betalt

  • Post author:
  • Post category:

Ønsker mn automatisk at opkræve et indmeldelsesgebyr eller betaling for en startpakke er det denne metode der skal bruges. Opsæt indmeldelse til at være indmeldelse efter betaling. Først når der så bliver betalt aktiveres medlemskabet. Når der "hænger" et medlem der mangler betaling før der indmeldes er det fordi der skal betales før der indmeldes. Du kan sende opkrævningen igen på knappen med Gensend betalingsmail Klikker du på Indmeld uden betaling - så kan du indmelde medlemmet manuelt - og så skal du manuelt opkræve indmeldelsesgebyr og 1. kontingentperiode. Se evt. FAQ om manuel indmeldelse og indmeldelsesgebyr:Hvordan opkræve man indmeldelsesgebyr ved manuel indmeldelse. Klikker du Annuller opkrævning, så annulleres salgsordren og stamkortet sættes tilbage til Kladde. Herefter kan du vælge at indmelde igen og sende en ny betalingsanmodning før medlemskab aktiveres. Vær opmærksom på at dette sker i baggrunden og du kan ikke se det på stamkortet, andet end at…

Fortsæt med at læseIndmeld inden betaling – bliver ikke betalt

Hvordan opkræve man indmeldelsesgebyr ved manuel indmeldelse

  • Post author:
  • Post category:

Indmeldelsesgebyr kan opkræves automatisk når man har aktiveret Indmeldelses efter betaling Det er kun når man har betaling før indmeldelse at der automatisk opkræves indmeldelsesgebyr. Hvis du enten indmelder et medlem fra ventelisten eller fra Nye til indmeldelse så opkræves indmeldelsesgebyret ikke automatisk, da det er en manuel proces som du styrer. Når du manuelt indmelder et medlem fra ventelisten så skal du manuelt opkræve indmeldelsesgebyret. Det er lettest at gøre ved at klikke Fakturer nu - og så lægge indmeldelsesgebyret på som en ekstra linie på fakturaen Når du bruger fakturer nu så laver du automatikkens arbejde med kontingentopkrævning. Der opkræves så eks. næste gang for 2. halvår hvis du gør det her i april. #indmeldelsesgebyr #startpakke #indmeldelse #venteliste #genindmeldelse

Fortsæt med at læseHvordan opkræve man indmeldelsesgebyr ved manuel indmeldelse

Tilknytte en profil fra en anden gruppe/kreds til vores gruppe

  • Post author:
  • Post category:

Hvis I skal have en profil fra en anden gruppe eller kreds tilknyttet jeres gruppe er det vigtigt at deres eksisterende stamkort bliver tilknyttet jeres gruppe eller kreds. De må ikke oprettes som helt ny da det så giver dubletter og det låser deres adgang til at logge på Medlemsservice. Man kan gøre det på to måder: I kan gøre det selv med Online indmeldelsesblanket Alle grupper og kredse har en online indmeldelsesblanket Linket til den findes på gruppens eller kredsens stamkort. Alle der kan logge ind på Medlemsservice har en side der hedder Min side. Nederst på denne er der et afsnit der hedder Indmeld i anden enhed. Her vælger de jeres gruppe og anmoder om medlemskab. Når de har oprettet en anmodning om at blive håndteret.   Man kan også kontakte supporten og bede supporten om hjælp til at få profilerne tilknyttet Den nye gruppe/kreds kontakter supporten og oplyser at…

Fortsæt med at læseTilknytte en profil fra en anden gruppe/kreds til vores gruppe

Vi skal have et medlem fra en anden gruppe/kreds med på vores lejr

  • Post author:
  • Post category:

Hvis det er et af jeres egne arrangementer i gruppen/kredsen skal I blot sætte kryds i Tillad tilmeldinger fra alle brugere på jeres arrangement. Så kan alle der har en aktiv funktion tilmelde sig jeres arrangement uanset om de er tilknyttet jeres gruppe eller kreds. Hvis man skal med som "gæst" Hvis det er forældre i jeres gruppe kreds der skal kunne tilmelde sig kan det være det skal have tildelt en funktion der hedder noget med Hjælper. Man kan også tildele dem funktionen Lejrdeltager (ikke medlem) eller Landslejrdeltager. Skal gruppen eller kredsen tilmelde deltagere til et stort arrangement som eksempelvis Landslejr eller Spejdernes Lejr så skal de have en aktiv funktion i gruppen eller kredsen. Hvis de ikke allerede har en aktiv funktion i gruppen eller kredsen kan man tildele dem funktionen Lejrdeltager (ikke medlem) eller Landslejrdeltager. Har vedkommende ikke allerede tilknytning til jeres gruppe eller kreds så skal…

Fortsæt med at læseVi skal have et medlem fra en anden gruppe/kreds med på vores lejr

Vi skal have en forælder med på lejr. Hvordan bliver han tilmeldt?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis I skal have en forælder eller en anden hjælper med på en lejr skal vedkommende have en aktiv funktion i gruppen eller kredsen Forældre og andre hjælpere behøver ikke at være indmeldt i gruppen, men de må gerne være indmeldt og have et primært medlemskab Husk at hvis du klikker Indmeld så bliver vedkommende medlem i jeres gruppe eller kreds og skal derfor også betale kontingent. Hos Baptistspejderne, De grønne pigespejdere og KFUM-spejderne har en funktion der hedder Lejrdeltager (ikke medlem) Denne funktion kræver ikke medlemskab men giver en aktiv funktion og dermed mulighed for at tilmelde sig Hos FDF har man en funktion der hedder Landslejrdeltager som fungerer på samme måde. Skal man have gæster fra andre grupper kredse med på lejr kan denne artikel være god hjælp: Vi skal have et medlem fra en anden gruppe/kreds med på vores lejr     #gæst #forælder #hjælper #lejrdeltager #landslejr #SL…

Fortsæt med at læseVi skal have en forælder med på lejr. Hvordan bliver han tilmeldt?

Medlem der skal udmeldes men kun fra vores gruppe/kreds

  • Post author:
  • Post category:

Spørgsmål Vi har et medlem som vi vil gerne have udmeldt fra vores gruppe, han er dog registreret med medlemskaber i andre grupper, derfor vil jeg ikke selv bare udmelde ham i frygt for at det så bliver fra alle grupperne. Hvordan gøre man det   Svar: Det vil være lidt vildt hvis en anden gruppe kan udmelde medlemmer i andre grupper/kredse. Det har vi tænkt på allerede fra første dag med Medlemsservice for 10 år siden. Det kan man derfor ikke. Hvis du udmelder et medlem i jeres gruppe/kreds så vedrører det kun jeres gruppe Har vedkommende et primært medlemskab i jeres gruppe så afsluttes det og der startes primært medlemskab i en anden gruppe/kreds hvor der er en funktion der kræver medlemskab Du skal helt enkelt blot klikke Udmeld   #udmelde medlem #primært medlemskab #sekundært medlemskab #flytte gruppe #flytte kreds #medlemskrævende  

Fortsæt med at læseMedlem der skal udmeldes men kun fra vores gruppe/kreds

Hvor kan jeg se de mails jeg har afsendt?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis du gerne vil se hvilke mail du har sendt kan du finde dem igen Der er flere steder du kan kigge Dels kan du se i loggen på medlemmet hvilke e-mailbeskeder der er sendt til profilen Hvis beskeden er sendt til funktioner eller Medlemskaber skal du kigge under medlemskaber eller de pågældende funktioner Fakturaer kan du se i loggen på den enkelte faktura De beskeder du har sendt kan  du finde i en oversigt Under Beskeder i venstremenuen -> Afsendt emails kan man se alle de mails man har sendt, under forudsætning at den anvendte skabelon ikke har "Ja' til slet automatisk.   Under Beskeder i venstremenuen->Mail jobs kan man se de baggrundsafsendelser man pt har i gang, og dem der er afviklet de seneste 3 døgn - Men ikke ældre. Benytter man standard mailskabelonerne i Medlemsservice bør de alle blive logget Systembeskeder logges ikke altid Ser du kun…

Fortsæt med at læseHvor kan jeg se de mails jeg har afsendt?

Hvor ser jeg hvem der følger kredsen/gruppen

  • Post author:
  • Post category:

Du kan se hvem der er følger på kredsen eller gruppen på kredsens/gruppens stamkort Der er en FAQ der forklarer hvor du kan se det: Hvorfor får jeg mails om andre medlemmer? Det er på samme måde du kan se hvem der følger et hold eller en enhed   #notifikationer #indmeldelse #udmeldelse #følger #besked #indmeld #udmeld

Fortsæt med at læseHvor ser jeg hvem der følger kredsen/gruppen