Hvad betyder en rød mailadresse?

  • Post author:
  • Post category:

Der er nogle mailadresser der er markeret med rød. Det er mailadresser der har fejlet. Det vil sige at Medlemsservice ikke har været i stand til at aflevere mail til adressen. Man kan rette e-mailadressen og så vil fejltælleren blive nulstillet og man kan igen sende e-mail til profilen Det er værd at være opmærksom på at hvis mailboksen har været fyldt og der en gang ikke har kunnet afleveres mail så vil mailadressen være markeret med rød. Hvis brugeren har fået blokeret mail fra Medlemsservice så betyder det at mail fra Medlemsservice ikke kan komme frem, men du kan godt sende mail fra din egen mailadresse. Nulstille fejltæller For at nulstille fejltælleren skal man ændre mailadressen Hvis du mener at adressen er OK så skal du redigere den. Sæt evt et 1-tal efter mailadressen og klik ud af boksen. Så går du tilbage og fjerne 1-tallet igen Gensend beskeder…

Fortsæt med at læseHvad betyder en rød mailadresse?

Hvem bliver Følger på hold/enhed?

  • Post author:
  • Post category:

Følgere er dem der får notifikationer ved indmeldelse og udmeldelse på holdet eller enheden Man kan oprette sig selv som følger manuelt Følgende funktioner sætter personen som Følger på gruppen/kredsen: Holdleder/Enhedsleder Holdassistent/Enhedsassistent Enhedshjælper Følger skal fjernes manuel. Se eventuelt denne Hvorfor får jeg mails om andre medlemmer?  

Fortsæt med at læseHvem bliver Følger på hold/enhed?

Hvem bliver Følger på en gruppe/kreds

  • Post author:
  • Post category:

Følgere er dem der får notifikationer ved indmeldelse og udmeldelse i gruppen eller kredsen Man kan oprette sig selv som følger manuelt Følgende funktioner sætter personen som Følger på gruppen/kredsen: Gruppeleder/Kredsleder Gruppekasserer/kredskasserer Gruppeassistent Følger skal fjernes manuel. Se eventuelt denne Hvorfor får jeg mails om andre medlemmer?        

Fortsæt med at læseHvem bliver Følger på en gruppe/kreds

Rækkefølgen på oversigten med enheder / hold

  • Post author:
  • Post category:

Hvordan kan man ændre rækkefølgen på dashboard med hold/enheder? Rækkefølgen hold/enheder vises på dashboardet er styret af start og slut alder på enheden eller holdet Udfyld start-alder og evt. slutalder Start og slut alder vil også blive vist på indmeldelsesblanketten og dermed kunne vejlede nye medlemmer til hvor de hører til Feltet Indmeldelsestekst kan også udfyldes. Så er det den tekst der står på online indmeldelsesblanket     #oversigt #dashboard #enheder #patruljer #hold #klasser  #organisering #rækkefølge #rækkefølgen #forside      

Fortsæt med at læseRækkefølgen på oversigten med enheder / hold

Hvordan genindmelder man et udmeldt medlem

  • Post author:
  • Post category:

Der ligger en vejledning om emnet: Tips & Tricks nr. 19 Sådan genindmelder du et tidligere medlem   Bemærk følgende to ting Vær opmærksom på, at feltet "Anciennitetsdato" ikke ændres automatisk. Det er op til gruppen/kredsen at beslutte, hvordan pausen skal beregnes i forhold til jubilæum/årsstjerner. Man skal manuelt starte kontingentopkrævning, da der er behov for at gruppen/kredsen vurderer hvornår der skal opkræves kontingent fra Nogle gange er der behov for manuelt at tildele funktionen enhedstilknytning (FDF) eller enhedsmedlemskab (spejdere)   #genindmeld, #genindmelde, #anciennitetsdato, #spejdertid, #FDFtid, #årsstjerne, #jubilæumsmærke

Fortsæt med at læseHvordan genindmelder man et udmeldt medlem

Flere om samme mailadresse

  • Post author:
  • Post category:

Når jeg forsøger at nulstille mit kodeord får jeg beskeden "Flere om samme mailadresse" Svar: For at man kan logge ind med sin e-mailadresse som brugernavn må e-mailadressen ikke være angivet på andre medlemmer eller pårørende. Hvis en familie deler e-mailadresse (eks har hele familien Udeliv en e-mailadresse de deler: familien.udeliv@medlemsservice.nu), så kan ingen af dem får nulstillet adgangskoden fordi Medlemsservice ved ikke hvem det er der forsøger at nulstille Så kan de i steder anmode om at får nulstillet adgangskoden til deres medlemsnummer (medlemsnummer står i den mail man modtager om at der er flere profiler på samme e-mailadresse) Når man har nulstillet sin adgangskode så logger man ind med sit medlemsnummer som brugernavn. Ligesom eksemplet herunder: Når du deler e-mailadresse med andre i familien kan du ikke logge ind med din e-mailadresse, men skal bruge dit medlemsnummer som brugernavn. Vi anbefaler altid at hver person har sin egen…

Fortsæt med at læseFlere om samme mailadresse

Hurtig oversigt over vejledninger

  • Post author:
  • Post category:

Du finder en komplet oversigt over vejledninger på denne side: Vejledninger   Her er en hurtig liste der gør vejledningerne søgbare i FAQ Listen opdateres et par gange om året   Mest til forældre Forældrehåndbog (KFUM) Forældrehåndbog (FDF) Tips & Tricks nr. 15. Jeg skal have en børneattest Tips & Tricks nr. 26. Tilmeld dig et arrangement, der kræver login. Tips & Tricks nr. 28 Jeg vil betale kontingent, men har ikke fået mailen Tips & Tricks nr. 30 Sådan nulstiller du din kode  Tips & Tricks nr. 35a Sådan indsender du udlæg i din lokale gruppe/kreds Tips & Tricks nr. 35b Sådan indsender du udlæg for en national arbejdsgruppe/arrangement Tips & Tricks nr. 76 Sådan finder du dit kursusbevis (deltager)   Medlemshåndtering Hovedvejledning 1 om Medlemmer, Beskeder, Min side og Dashboards Tips & Tricks nr. 1 Sådan rydder du op i kladder Tips & Tricks nr. 2 Sådan opretter du…

Fortsæt med at læseHurtig oversigt over vejledninger

Jeg får fejl når jeg vil sende SMS

  • Post author:
  • Post category:

Når jeg forsøger at sende SMS skriver den "SMS måneds budget er overskredet" Dette betyder at enten har gruppen ikke åbnet for brug af SMS og SMS budgettet er sat til 0,00 kr Det kan også være at I faktisk allerede har brugt det antal SMS´er som I har tilladt for denne måned. Kasserer eller økonomiassistent kan ændre SMS budgettet. Straks efter at beløbet er ændret kan man sende SMS Der ligger en god vejledning omkring afsendelse af SMS og opsætning af SMS budget: Tips & Tricks nr. 9 Sådan sender du SMS’er      #SMS #SMS budget      

Fortsæt med at læseJeg får fejl når jeg vil sende SMS

Justere pris på kontingentopkrævning første gang

  • Post author:
  • Post category:

Hvis man indmelde et medlem langt inde i en kontingentperiode kan det være at man gerne vil tilpasse prisen på den første opkrævning hvis man har valgt at det opkræves fuldperiode. Har man valgt forholdsmæssig opkrævning kan det være at man hellere vil opkræve 150,- kr end 153,87 kr. Den letteste måde at tilpasse første opkrævning er at kasserer eller økonomiassistent straks efter indmeldelsen klikker på Fakturer nu Der kommer en pop up der fortæller hvilken periode der vil blive opkrævet for. Der gøres også opmærksom på at systemet ikke selv opkræver samme periode bagefter Klikker man Fortsæt dannes der en kladde faktura Du har nu en kladde-faktura hvor du kan redigere prisen Det er også muligt at indlægge en ekstra varelinie hvis der eksempelvis skal betales for en startpakke/indmeldelsesgebyr Når du har rettet det der skal rettes så klik Gem Derefter Bekræft Kontroller at fakturaen ser korrekt ud Klik…

Fortsæt med at læseJustere pris på kontingentopkrævning første gang

Er dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du “Primær kontakt”

  • Post author:
  • Post category:

Når børn bliver voksne og selvstændige, sker der også et skift i, hvordan de modtager information. Mange unge voksne i spejdergrupper og FDF-kredse vil hellere have direkte besked fremfor at mor eller far skal agere "sekretær". Det er en god service over for dine medlemmer (og deres forældre!) at rydde op i kontaktinfo, så kommunikationen lander det rigtige sted. Det giver de unge ejerskab over deres medlemskab og sparer forældrene for unødig post. Sådan gør du (det tager kun 10 sekunder!):Det er heldigvis super enkelt at opdatere. Du skal blot fjerne "hakket" ved de pårørende: Gå ind på medlemmets profil. Find sektionen med Pårørende. Fjern markeringen i feltet "Primær kontakt" ved de pårørende, der ikke længere skal modtage beskeder. Husk: Hvis der ikke er hakket af ved en person som "Primær kontakt", sender systemet automatisk ikke mails eller SMS’er til dem når der sendes besked til pårørende. Hvad med kontingentet?I Medlemsservice kan forældre være angivet som "Betaler". Hvis den…

Fortsæt med at læseEr dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du “Primær kontakt”