Generelt

Dublet – hvordan håndterer jeg det?

  • Post author:
  • Post category:

Dubletchecket er en hjælp til at få registreret medlemmer og pårørende på et stamkort så alle deres oplysninger står et sted uanset hvor mange steder de er tilknyttet. Kladde: Har du en dublet der stå i Kladde er det noget du som regel selv kan udrede. Kig eventuelt i Tips og tricks efter hvordan man håndterer Dubletter og hvordan man registrerer medlemmer og pårørende Sendt til korpskontoret Har en dublet der står Sendt til korpskontoret er det noget der skal hjælp til. Det skyldes at dubletten har relation til en anden gruppe. Supporten og korpskontoret kan udrede sammenhængen og gør medlemmet tilgængeligt i jeres gruppe med det oprindelige stamkort Det er imidlertid ikke altid muligt for gruppen selv at indmelde trods dette. Der kan være ting der skal skubbes på plads med større rettigheder. Man kan derfor med fordel sende en mail til korpsets supportadresse.For hurtig ekspedition skal du oplyse…

Fortsæt med at læseDublet – hvordan håndterer jeg det?

Dublet – hvorfor sker det?

  • Post author:
  • Post category:

Medlemsservice har det princip at en person har et stamkort hele sin tid hos spejderne. Dermed kan historikken med medlemskaber, funktioner og ikke mindst kurser og arrangementer følge med personen Til at hjælpe med at identificere tidligere registreringer i egen gruppe eller i en anden gruppe så laves der dubletcheck ved indmeldelse/aktivering Der checkes primært på: E-mailadresse Mobilnummer Dernæst kigges på en kombination af: Fødselsdato Navn Adresse Det er derfor vigtigt at hvis medlemmet ikke har egen e-mailadresse eller mobilnummer så skal felterne være tom. Ikke noget med mellemrum eller en bindestreg. Pårørendes kontaktoplysninger skal stå på pårørendes stamkort og må ikke stå på medlemmet. Se under Tips og Tricks hvordan Dubletter kan håndteres og hvordan man skal registrere medlemmer og pårørende korrekt

Fortsæt med at læseDublet – hvorfor sker det?

Forkert indmeldelsesdato eller start dato på funktion. Hvordan får jeg det rettet?

  • Post author:
  • Post category:

Det er vigtigt at alle oplysninger er registreret korrekt for at Medlemsservice bliver et godt værktøj med overblik over medlemmerne Alle grupper og kredse er bedt om ved implementeringen at gennemgå at oplysningerne er korrekte. Har man ikke nået at få det gjort er det ikke for sent at få det rettet op hurtigst muligt. Du må sende en liste til supporten med hvem det drejer sig om og hvad der skal rettes Det vil være super hvad det angives med navn, medlemsnummer, den forkerte dato og den rigtige dato På den måde kan vi være sikre på at rette det rigtige sted.

Fortsæt med at læseForkert indmeldelsesdato eller start dato på funktion. Hvordan får jeg det rettet?

Hvordan tildeler jeg funktioner til en person når fanebladet Funktioner ikke findes på stamkort

  • Post author:
  • Post category:

Hvis fanebladet Funktioner ikke findes for et stamkort, kan du tildele en funktion ved at gå til: Enheder/Organisering => Gruppe => Funktioner => Opret. Alternativt: Enheder/organisering => Gruppe => Bestyrelse => Opret Her kan du søge personen frem og tildele den ønskede funktion. Når det er gjort bliver fanen Funktioner samtidig synlig på personens stamkort. Har personen ikke et stamkort i forvejen oprettes et stamkort med navn, kontaktoplysninger, adresse og fødselsdag Fødselsdag er vigtig da nogle funktioner kræver check på om vedkommende opfylder aldersbetingelse OBS Man skal ikke klikke på Indmeld, medmindre vedkommende skal være medlem i gruppen og der skal betales korpskontingent/korpsafgift   Søgeord: bestyrelsesmedlem, formand, kasserer, revisor, udvalgsmedlem, hyttefar, hytteonkel, madtante, lejrhjælper

Fortsæt med at læseHvordan tildeler jeg funktioner til en person når fanebladet Funktioner ikke findes på stamkort

Er der et sted jeg kan øve mig uden at ødelægge noget? (kursussystem)

  • Post author:
  • Post category:

Ja! På kursusversionerne kan du prøve dig frem, inden du kaster dig ud i avancerede ting i den virkelig verden. På kursus-systemet kan du logge ind med dit medlemsnummer. Er du Baptistspejder, Pigespejder, FDF eller KFUM spejder kan du logge på med e-mailadresse DDS skal tilføje .invalid efter e-mailadresse (eksempelvis peter.plys@dds.dk.invalid) Du skal lægge mærke til hvilken dato der er hentet medlemsdata fra produktionssystemet. Det står i et rødt banner på forsiden. Dit kodeord på kursussystemet er fra den seneste medlemsdataopdatering fra produktion Du finder kursusversionerne på følgende adresse: kursus.pigespejder.dk  mskursus.baptistspejder.dk mskursus.fdf.dk  mskursus.spejdernet.dk  mskursus.dds.dk Funktionerne på kursusystemerne er helt identiske med funktionerne i det rigtige medlemsservicesystem. Data bliver opdateret 2 gange årligt så der vil sandsynligvis være forskel på de medlemmer og funktioner der er i det rigtige system og i kursussystemet. Er du ny medlem således at du måske ikke er oprettet i kursussystemet, eller kan du bare ikke…

Fortsæt med at læseEr der et sted jeg kan øve mig uden at ødelægge noget? (kursussystem)

Hvad kan vi med medlemsservice?

  • Post author:
  • Post category:

Bedre og nemmere adgang til at rette og opdatere:  Spejdere og forældre får adgang til en langt mere brugervenlig hjemmeside, hvor de både kan vedligeholde deres oplysninger og betale kontingent og tilmelde sig ture og lejre. Mulighed for elektronisk indmeldesblanket integreret på gruppens egen hjemmeside Forældre, børn og søskende kan oprettes som pårørende Sende mail og SMS til enhedens medlemmer Udtræk af adresselister ud fra egen definition/skabelon Enhedsledere kan rette og redigere enhedens medlemmer Gruppens og enhedens stamdata kan benyttes på hjemmesiden Distriktsstaben/divisionen/regioner får adgang til adresser på alle i distriktet/divisionen/regionen Integreret regnskabssystem. Som en del af medlemsservice følger der et komplet regnskabsmodul, med mulighed for kontingentopkrævning, håndtering af lederes udlæg og opkrævning af deltagelse i lejre og ture Nem og overskuelig adgang til data og funktioner fra både PC, mobiltelefon eller tablet.

Fortsæt med at læseHvad kan vi med medlemsservice?

Hvordan får jeg brugernavn og password?

  • Post author:
  • Post category:

Alle medlemmer, der er oprettet med en gyldig e-mailadresse skal nulstille sin adgangskode første gang man man skal logge ind på Medlemsservice. Brugernavnet er enten medlemsnummer eller mail-adresse. Det er vigtigt, at man så vidt muligt sikrer, at medlemmer er registeret med deres egen e-mailadresse, da det er forudsætning for at få et login, der virker så enkelt som muligt. Hvis den samme e-mailadresse er anvendt flere gange vil login ikke blive muligt før der er ryddet op således at en mailadresse kun er tilknyttet en person. Det er i første omgang den lokale spejdergruppe som kan hjælpe med at tilknytte korrekt personlig mailadresse på en person. Sekundært kan man kontakte supporten for at få hjælp hvis ikke den lokale spejdergruppe kan løse problemet. Medlemmer som endnu ikke har deres egen e-mailadresse, eks. børn, skal ikke selv logge på Medlemsservice. Deres pårørende har adgang til alle de medlemmer som de…

Fortsæt med at læseHvordan får jeg brugernavn og password?

Hvilke moduler er der i Medlemsservice?

  • Post author:
  • Post category:

Medlemsregistrering, selvbetjening, mail og SMS Medlemsregistrering som det kendes fra den nuværende løsning En hjemmeside med selvbetjeningsløsninger til medlemmer og ledere Et modul til kommunikation med gruppens medlemmer via mail eller SMS Regnskabsmodul Et regnskabsmodul til at håndtere gruppens eller distriktets regnskab med mulighed for opkrævning af kontingent hos medlemmerne. Arrangementsmodul Oprettelse af ture og arrangementer med mulighed for direkte betaling

Fortsæt med at læseHvilke moduler er der i Medlemsservice?

Hvorfor får jeg mails om andre medlemmer?

  • Post author:
  • Post category:

Som udgangspunkt bliver ledere i gruppen og enheder orienteret når der laves opdateringer på et medlem. Det kan være ændring af kontaktoplysninger, ny funktion eller flytning til anden enhed. Endelig så bliver man tilføjet som følger på en person, enhed eller gruppen, hvis man laver rettelser på denne. Gruppeledelse og Enhedsledere er automatisk følger på den gruppe eller enhed de er leder i. Man har som leder mulighed for at fjerne sig som følger på både personer og gruppe/enhed. Gør man det vil det reducere antallet af mails betragteligt. Vær opmærksom på at Økonomiassistenter og revisorer også bliver følgere på gruppen når funktionen oprettes.   Når man bliver Følger på noget skal man manuelt fjerne Følgeskabet igen. Man kan altså godt være følger selv om man er udmeldt. Det er derfor en god ide engang imellem at kigger gruppen og enhedernes/holdets/afdelingernes stamkort efter for hvem der er følger. Der er…

Fortsæt med at læseHvorfor får jeg mails om andre medlemmer?

Opdateringer og driftsstatus

  • Post author:
  • Post category:

Der lægges løbende opdateringer på. Både rettelser af fejl og nyt funktionalitet. Som hovedregel en gang om måned. Det sker altid om morgen medmindre det er kritiske fejl og der vil være lukket for adgang mens opdateringerne foretages. Vi har pt. ikke kendskab til større generelle fejl. Det betyder ikke, at man ikke vil opleve, at der kan være ting som fejler, men langt det meste skyldes enten fejl fra konverteringen, manglende rettigheder og/eller dublet fejl. Støder du på fejl eller er der opgaver du ikke kan løse, så kontakt os endelig

Fortsæt med at læseOpdateringer og driftsstatus