Min testmail kommer ikke frem til mig selv

  • Post author:
  • Post category:

Hvis man ønsker at afprøve mailudsendelse bør man ikke bruge sig selv som modtager af prøvemailen For at minimere risikoen for at Medlemsservice postserver bliver betragtet som spam-server så filtreres beskeder fra sig selv til sig selv fra Det betyder også at hvis du sender besked ud til hele gruppen så vil du ikke selv modtage mailen hvis du sender den til Medlemsprofiler Sender du mailen ud til Funktioner så vil mailen komme frem - også til dig selv   Vær opmærksom på at denne filtrering også gælder hvis kassereren udsender fakturaer på varer eller tjenesteydelser Der forventes det at man godt selv kan huske at man har dannet en faktura til sig selv, og at der er en faktura der skal betales.   #spam #uønsket mail #mail kommer ikke frem #faktura #besked #

Fortsæt med at læseMin testmail kommer ikke frem til mig selv

Stop af kontingentopkrævning

  • Post author:
  • Post category:

Ved udmeldelse af medlemmer skal kontingentopkrævningen som regel standses Benytter man knappen Udmeld stoppes medlemskab, funktioner og kontingentopkrævninger Se evt. Tips og Tricks Nr 33 Udmeldelse af medlemmer og stop af kontingentopkrævning, som beskriver hvordan man udmelder medlemmer og får standset kontingentopkrævning. Man skal huske at medlemskab og kontingnetopkrævning ikke hænger sammen Man kan godt opkræves kontingent selv om man ikke har et primært medlemskab. Det er til sekundære medlemmer, støtteforeninger mv. Hvis kontingentopkrævningen af en eller anden årsag ikke standses ved udmeldelse så kan man redigere kontingentkontrakten Hvis man har et udmeldt medlem og der ikke stå en slutdato på kontingentkontrakten Det er der ikke i dette eksempel Derfor går man ind på kontingentkontrakten Klike på Kontrakter Klik på den kontrakt der skal redigeres   Klik Rediger når kontrakten åbner sig   Klik på den kontraktlinie der skal redigeres. Det gøres eks ved at klikke der hvor man vil…

Fortsæt med at læseStop af kontingentopkrævning

Hvordan ændrer man prisen på en kontingentsats

  • Post author:
  • Post category:

Du ændrer prisen på en kontingentsats med at sætte en ny prislinie ind på kontingentsatsen Find kontingentsatsen Klik Rediger Du må IKKE redigere i den eksisterende prislinie! Klik Tilføj linie Udfyld med startdato for den nye pris. Startdatoen skal være første dag i den kontingentperiode hvor den nye pris skal bruges. Hvis det eks. skal gælde alle medlemmer der indmeldes fra i dag og alle fremtidige opkrævninger så sætter du startdatoen i dag samt beløbet Du skal IKKE trykke ENTER - men tryk Gem når du er tilfreds Du må ikke selv forsøge at ændre det tal der står i dette felt Dette felt er kun et infofelt. Ændrer man på det så kan man bringe forvirring til sig selv og andre. Feltet opdateres automatisk af Medlemsservice når der er behov Når du har oprettet en ny prislinie vil kontingentsatsen se således ud:         #kontingent #ny pris…

Fortsæt med at læseHvordan ændrer man prisen på en kontingentsats

Hvad koster det at bruge Medlemsservice?

  • Post author:
  • Post category:

Spørgsmål: Økonomi i at benytte sig af medlemsservice. Der er en bruge udgift på at benytte sig af medlemsservice kontingent del. Bliver bruger udgiften forhøjet ved at andre af medlemsservices muligheder bliver brugt ? Fx er der en udgift pr oprettet arrangement, også hvis arrangementet er gratis ? Hvis ja - Findes der en prisliste for brug af de forskellige service ? Svar: Brug af Medlemsservice er en service som tilbydes fra korpset. Dette inklusive fri adgang til brugervejledninger og dansk support via e-mail Grupperne/kredsene skal registrere medlemmer i Medlemsservice og Medlemsservice er en del af korpsets/forbundets service overfor grupperne/kredsene. Den eneste udgift i får er ved betalinger af kontingent og tilmeldinger til arrangementer. Det er alene udgiften til transaktionen på betalingsgatewayen og det er afhængig af hvilket betalingskort der benyttes og beløbets størrelse. Dankort er billigst og koster fra 0.75 kr til 1,39 kr. Derefter kommer VISA som typisk…

Fortsæt med at læseHvad koster det at bruge Medlemsservice?

Kan man tilføje mere tekst på en faktura?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis man gerne vil tilføje tekst på sine fakturaer kan Betalingsbetingelser være en mulighed Det kan være at man hjælper borgerforeningen i byen med at sætte flagstænger op til konfirmanderne eller lignende Borgerforeningen eller et andet firma eller forening har typisk ikke mulighed for at betale med betalingskort. Derfor kan det være smart at anføre bankkonto eller lignende på fakturaen Man opretter betalingsbetingelser under Regnskab i venstremenuen Konfiguration i topmenuen Betalingsbetingelser på listen Det letteste er at bruge en eksisterende betalingsbetingelse som udgangspunkt. Kig hvilke oplysninger der skal angives Derefter klikker man på Opret. Start med at navngive betalingsbetingelsen så det er tydeligt hvad den bruges til Eks. 14 dage bank, med bankoplysninger Derefter skriver man den tekst der skal med på fakturaen og i den mail som fakturaen udsendes med. Man skal udfylde Vilkår som man har noteret sig fra den standard betalingsbetingelse man tager udgangspunkt i. Derefter vil…

Fortsæt med at læseKan man tilføje mere tekst på en faktura?

Hvordan kan jeg se om der er godkendt betaling for en der er tilmeldt arrangement

  • Post author:
  • Post category:

Når man tilmelder sig nogle kurser og/eller arrangementer kan det vælges at gruppen/kredsen betaler for deltagelsen Her skal en fra gruppen/kredsen godkende betalingen før det er gruppen/kredsen der får tilsendt faktura Medlemsservice sender en mail til betalingsgodkendere Men det sker at denne mail ender som spam/uønsket post og så skal man efterfølgende ind og godkende uden et direkte link Du kan let søge tilmeldte frem og få overblik Vælg Arrangementer i menuen til venstre Vælg Rapportering i topmenuen Vælg Deltagere Derefter vælger du Listevisning Favoritter Deltagere - Betaling afventer godkendelse Klik på det blå skrå betalingskort   Nu kan du vælge: Godkende betaling (rød pil) Afvise betaling (gul pil)   (*) Kontoret udsender månedligt fakturaer på deltagere. Det er ikke noget der sker automatisk eller noget man skal hente ud af Medlemsservice   #betaling #kursus #arrangement #deltager #notifikation# uddannelse #godkendelse #gruppe #kreds

Fortsæt med at læseHvordan kan jeg se om der er godkendt betaling for en der er tilmeldt arrangement

Kan man få notifikation når der er nye udlæg?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis der kommer nye udlæg ind er det smart at kasserer og/eller økonomiassistent kan få en notifikation   Hvis man ønsker at få en besked når der er ny udlæg skal man være registreret som Udlægs godkender ved Udlægs team Du finder det på gruppens/kredsens stamkort under Økonomifanen   Har I ikke Udlægs godkender ved Udlægsteam så skal man oprette det som Aktivitetsteam som skrevet i den gule markering For at oprette et aktivitetsteam til Udlægsgodkendelse gøres følgende Klik på Konfiguration i topmenuen Vælg Aktivitetsteams Klik Opret Udfyld som på ovenstående billede og klik Gem Man kan sætte alle dem ind som udlægsgodkendere, som man ønsker   #Udlæg #Notifikation #Godkendelse #udlægsgodkender

Fortsæt med at læseKan man få notifikation når der er nye udlæg?

Hvor finder jeg gruppens/kredsens stamkort?

  • Post author:
  • Post category:

Der står mange steder at man skal finde gruppens stamkort Hvor finder jeg det? Svar: Tak for et godt spørgsmål Gruppens stamkort er det "kartotekskort" alle gruppens stamoplysninger står på Man finder det på oversigten med medlemmer   Man kan også søge stamkortet frem under Organisering     På gruppens stamkort er der flere faneblade   Enheden/holdet har også et stamkort                   #Stamkort #Økonomifane #selvbetjening #selfservice #Betalingskontakt #Udlægsgodkender #Bankkonto #Kontingentopsætning    

Fortsæt med at læseHvor finder jeg gruppens/kredsens stamkort?

Betalingstransaktioner – dette kan du se ( V12)

  • Post author:
  • Post category:

Denne artikel samler op på nogle af de spørgsmål vi ofte får i supporten Hvornår får vi penge på kontoen når kontingentfakturaen er betalt Kontingentet står til at være betalt i lørdag, men vi har ikke fået pengene endnu Hvor kan jeg se hvad overførslen Kortbetalinger Medlemsservice dækker over Hvad er en "ikke-betaling" Når der betales med betalingskort i Medlemsservice bliver beløbet i første omgang indsat på en særlig konto på korpskontoret. En gang om ugen, typisk om onsdagen, bliver gruppens tilgodehavende indsat på gruppens konto. Pengene indsættes på den konto der er angivet på gruppens stamkort. Inde i regnskabsdelen er der i topmenuen under Konfiguration en dropdownmenu. Her funder du Betalingstransaktioner   Her kan du se alt hvad der sker i forhold til jeres betalinger Transaktionen er endnu ikke gennemført betyder at transaktionen er blevet afbrudt undervejs. Brugeren har måske ikke udfyldt 3D secure som kortudstederen forlanger. Men det…

Fortsæt med at læseBetalingstransaktioner – dette kan du se ( V12)

Kan man annullere en kontingentkontrakt?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis man får startet forkert på opsætning af kontingent opkrævningerne, så er det letteste at slette kontingentkontrakten Gå ind via Medlemmets stamkort Vælg fanebladet Kontingent og Bidrag Klik på Kontrakter Marker den kontrakt der er tale om Klik Handlinger - og slet   Vær opmærksom på at når du gør dette kan du opkræve kontingent forfra. Det vil sige at Medlemsservice ikke advarer dig om at perioden evt. allerede er opkrævet. Når du opretter en ny kontingentkontrakt så brug kontingentguiden Kontingentguiden stiller alle de relevante spørgsmål Kontingentsats og fra hvilket tidspunkt der skal opkræves Vær omhyggelig med at få sat startdatoen for den nye kontingentkontrakt til at være start på den periode der skal opkræves første gang.       Tags: Kontingent, Starte forfra, tildelt forkert kontingentsats  

Fortsæt med at læseKan man annullere en kontingentkontrakt?