Kort-transaktioner – dette kan du se

  • Post author:
  • Post category:

Denne artikel samler op på nogle af de spørgsmål vi ofte får i supporten Hvornår får vi penge på kontoen når kontingentfakturaen er betalt Kontingentet står til at være betalt i lørdag, men vi har ikke fået pengene endnu Hvor kan jeg se hvad overførslen Kortbetalinger Medlemsservice dækker over Hvad er en "ikke-betaling" Når der betales med betalingskort i Medlemsservice bliver beløbet i første omgang indsat på en særlig konto på korpskontoret. En gang om ugen, typisk om onsdagen, bliver gruppens tilgodehavende indsat på gruppens konto. Pengene indsættes på den konto der er angivet på gruppens stamkort. Inde i regnskabsdelen er der i venstremenuen et punkt der hedder Kort-transaktioner Her kan du se alt hvad der sker i forhold til jeres betalinger Ikke-betaling (abonnement) er et betalingskort der tilmeldes automatisk kontingentbetaling Transaktionen er endnu ikke gennemført betyder at transaktionen er blevet afbrudt undervejs. Brugeren har måske ikke udfyldt 3D secure…

Fortsæt med at læseKort-transaktioner – dette kan du se

Kan ikke lukke regnskabsår

  • Post author:
  • Post category:

Hvis du vil lukke regnskabsår og får en fejlmelding om at: " For at lukke en periode, skal du først bogføre relaterede bogføringskladder" så er hjælpen her Der kan ske at man ikke har fået bogført alle bogføringskladder I forbindelse med Årsafslutning af regnskab er det beskrevet hvordan man kan gå ind og bogføre resterende Journalposter under Journalposter Har man  gjort det ser det således ud Er der Jounalposter der mangler at blive bogført så markerer man dem Klikker Flere Vælger Bogfør posteringer Der kan også gemme sig posteringer som ikke er bogført Typisk er det posteringer på 0,00 kr som er opstået hvis man er ved at ompostere Sådan en nul-postering kan man markere og slette Hvis man i stedet ønsker at bogføre posteringen, så åbner man postereingen og klikker Send Under Posteringer kan man kun bogføre en postering af gangen    

Fortsæt med at læseKan ikke lukke regnskabsår

Jeg skal godkende betaling for et arrangement. Hvordan gør jeg det?

  • Post author:
  • Post category:

Hvis du er gruppeleder eller kasserer og derfor modtager en besked om at du skal godkende en betaling for deltagelse i et kursus eller arrangement er det fordi der ved tilmeldingen er angivet at gruppen sal betale. Bliver det ikke godkendt at gruppen skal betale vil den tilmeldte blive kontaktet vedrørende betaling eller tilmeldingen annulleres. Det er kun på korpsarrangerede eller korpsadministrerede kurser og arrangementer man har muligheden for at angive gruppen som betaler Når du skal godkende betalingen får du tilsendt et link som kan benyttes og du kommer til et billede som dette Øverst til venstre kan du godkende eller afvise betalingen Hvis en anden fra gruppen allerede har godkendt betalingen vil du ikke få muligheden for at godkende eller afvise Vil du gerne se om gruppen mangler at godkende betaling for tilmeldinger kan du gå ind under Arrangementer i topmenuen Der efter vælger du tilmeldinger i venstremenuen…

Fortsæt med at læseJeg skal godkende betaling for et arrangement. Hvordan gør jeg det?

Hvem modtager mail omkring kontingentopkrævning?

  • Post author:
  • Post category:

Vi har fået flere spørgsmål omkring hvem der modtager mail i forbindelse med kontingentopkrævning Kontingentfakturaen udstedet til medlemmet hvis der ikke er angivet betaler på medlemmet Er der angivet betaler så udstedes fakturaen til betaler Derefter udsendes mail efter nedenstående flowskema: Der er ikke forskel på om medlemmet står som betaler på sig selv, men det er stadig en god ide at sætte betaler på da det så er ens for alle. Vær i øvrigt opmærksom på at betaler profilen har samme medlemsnummer på medlem eller pårørende profilen! Det kan smutte ved dubletoprydning.

Fortsæt med at læseHvem modtager mail omkring kontingentopkrævning?

Hvis betalinger på tilmeldte betalingskort fejler, hvad gør man så?

  • Post author:
  • Post category:

Spørgsmål: Under menupunktet Kort-transaktioner kan man nogle gange se at betalinger fjeler. Hvad betyder fejlkoderne Svar: Det er ikke helt let at svare kort på Det bedste er at få forældrene til at logge ind og tilmelde et gyldigt kort. Det er vigtigt at kortet tilmeldes på det stamkort som faktura er udstedt til. Vi ser ofte at man registrerer kort på barnet - medens forældre er betaler Så har der været issues med at i forbindelse med at der er indført 3D identifikation at så er der nogle af de tidligere tilmeldte kort der fejler, selv om det ikke skulle være nødvendigt med eksisterende aftaler før 1/1-2021 Her kan man tilmelde betalingskortet igen så den ekstra sikkerhed registreres rigtigt. Det er hurtigere end at gå til kortudstederen og argumentere for at det var en eksisterende aftale. Senest har en kasserer oplevet at hvis der har været "tom konto" så…

Fortsæt med at læseHvis betalinger på tilmeldte betalingskort fejler, hvad gør man så?

Aflyst arrangement, tilbagebetaling af penge

  • Post author:
  • Post category:

Hvis I kommer i den situation at et arrangement må aflyses kan der muligvis være et deltagergebyr som skal tilbagebetales Man kan ikke tilbagebetale direkte i Medlemsservice. Under Tips og Tricks finder du en guide til hvordan man gør det: Nr. 25: Sådan tilbagebetales et aflyst arrangement Desuden er der en videovejledning om emnet. Det er korpset der har en aftale med betalingsgateway og dermed er der ikke direkte sammenhæng mellem gruppens regnskab og konti For at kunne have muligheden for direkte tilbagebetaling vil det kræve at alle grupper i korpset får deres egen gateway og indløseraftale  

Fortsæt med at læseAflyst arrangement, tilbagebetaling af penge

Hvordan fungerer udlægshåndtering?

  • Post author:
  • Post category:

Udlægshåndtering er en funktionalitet udviklet til at hjælpe ledere og frivillige med, at klare afregning af udlæg på en enkel og hurtig måde. Fra "Min side" kan den enkelte leder oprette udlæg for udgifter, man har afholdt i gruppen. Derefter kan de med klik sendes til kasseren, der kan bogføre dem og udbetale pengene til lederen. Alle bilag håndteres elektronisk.

Fortsæt med at læseHvordan fungerer udlægshåndtering?

Kan jeg tage kontingentopkrævning i brug midt i året?

  • Post author:
  • Post category:

Ja det kan man godt, men det kan være lidt udfordrende, hvis man ikke følger vejledningerne nøje. Gør du dig selv den tjeneste ved at sætte Opkrævningsdage på gruppens Stamkort til -365 til at starte med. Så har du sikret dig tid til at få gjort alt klart. inden første opkrævning. Det sidste man gør inden kontingentkørslerne sættes i gang er at sætte opkrævningsdage til det ønskede tal så det passer med opkrævningerne hen over året. Under vejledninger findes et regneark der hjælper med at fastslå det rigtige tal til opkrævningsdage Du kan altid hente hjælp hos supporten vedrørende opsætning af kontingent og de vil hellere end gerne hjælpe dig god i gang. Der er mange ting i første opsætning som man kun kommer til at gøre en gang og der hjælper supporten gerne så du slipper for at sætte dig ind i disse engangsopgaver Kontakt til supporten finder du…

Fortsæt med at læseKan jeg tage kontingentopkrævning i brug midt i året?

Hvordan fungerer kontingentopkrævning?

  • Post author:
  • Post category:

Kontingent opkrævning er særlig funktionalitet, som er udviklet til Spejdernes Medlemsservice. Læs introduktionen for en nærmere beskrivelse af hvordan det fungerere. Når først opsætningen er kommet på plads kører det "næsten" automatisk og den vigtigste opgave i gruppen bliver et vedligeholde sin medlemsdatabase, sine kontingentsatser og så håndterer de medlemmer der ikke bruger kortbetaling eller på anden måde skal håndteres manuelt. Samtidig med opkrævningen bogføres alle posteringer vedr. kontingentopkrævning på plads i regnskabsdelen.

Fortsæt med at læseHvordan fungerer kontingentopkrævning?