Mail – Medlemsservice.nu

Hvem kan sende beskeder i Medlemsservice?

Post author:Ib Rævdal
Post published:2026-04-18
Post category:

Skal du have fat i gruppens medlemmer eller deres pårørende? I Medlemsservice dækker begrebet beskeder over både e-mail og SMS. For at kunne sende beskeder direkte fra systemet, skal din funktion have de rette rettigheder til personoplysninger. Krav til adgang Du kan sende beskeder, hvis din rolle giver dig enten læseadgang eller fuld adgang til oplysninger om medlemmer og pårørende: Ledere, medlemsansvarlige, kasserere og økonomiassistenter: Har som udgangspunkt fuld adgang. Assistenter: Har som udgangspunkt læseadgang. Begge adgangsniveauer giver dig mulighed for at kommunikere med medlemmerne og deres kontakter. Se den fulde oversigt Er du i tvivl om din rolles muligheder, kan du læse mere i vejledningen "Funktions- og rettighedsoversigt". Du finder den her:www.medlemsservice.nu/vejledninger Se evt. også Kan man sende besked til deltagere på et arrangment? Og eventuelt Hvad koster det at bruge Medlemsservice?

Fortsæt med at læse

Er dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du “Primær kontakt”

Post author:Ib Rævdal
Post published:2026-04-18
Post category:

Når børn bliver voksne og selvstændige, sker der også et skift i, hvordan de modtager information. Mange unge voksne i spejdergrupper og FDF-kredse vil hellere have direkte besked fremfor at mor eller far skal agere "sekretær". Det er en god service over for dine medlemmer (og deres forældre!) at rydde op i kontaktinfo, så kommunikationen lander det rigtige sted. Det giver de unge ejerskab over deres medlemskab og sparer forældrene for unødig post. Sådan gør du (det tager kun 10 sekunder!):Det er heldigvis super enkelt at opdatere. Du skal blot fjerne "hakket" ved de pårørende: Gå ind på medlemmets profil. Find sektionen med Pårørende. Fjern markeringen i feltet "Primær kontakt" ved de pårørende, der ikke længere skal modtage beskeder. Husk: Hvis der ikke er hakket af ved en person som "Primær kontakt", sender systemet automatisk ikke mails eller SMS’er til dem når der sendes besked til pårørende. Hvad med kontingentet?I Medlemsservice kan forældre være angivet som "Betaler". Hvis den…

Fortsæt med at læse

Hvor kan jeg se de mails jeg har afsendt?

Post author:Ib Rævdal
Post published:2026-01-13
Post category:

Hvis du gerne vil se hvilke mail du har sendt kan du finde dem igen Der er flere steder du kan kigge Dels kan du se i loggen på medlemmet hvilke e-mailbeskeder der er sendt til profilen Hvis beskeden er sendt til funktioner eller Medlemskaber skal du kigge under medlemskaber eller de pågældende funktioner Fakturaer kan du se i loggen på den enkelte faktura De beskeder du har sendt kan du finde i en oversigt Under Beskeder i venstremenuen -> Afsendt emails kan man se alle de mails man har sendt, under forudsætning at den anvendte skabelon ikke har "Ja' til slet automatisk. Under Beskeder i venstremenuen->Mail jobs kan man se de baggrundsafsendelser man pt har i gang, og dem der er afviklet de seneste 3 døgn - Men ikke ældre. Benytter man standard mailskabelonerne i Medlemsservice bør de alle blive logget Systembeskeder logges ikke altid Ser du kun…

Fortsæt med at læse

Hvordan fejlmelder man mail

Post author:Ib Rævdal
Post published:2025-09-02
Post category:

Det er altid irriterende hvis beskeder ikke kommer frem til modtageren I gamle dage var det postbudet der fik skylden. Nu om dage er det e-mailen der får skylden Hvis du oplever at beskeder ikke komemr frem så start med at læse denne artikel Men søg også på e.mail i FAQ. Der er flere artikler der kan hjælpe dig. Start med at undersøge om mails er sendt Hvis det er standard skabeloner der er brugt til at sende beskederne bør du kunen finde sendte mails under Beskeder i venstremenuen og så Afsendte mails i topmenuen Kopiere du teksten fra et andet program? Hvis man skriver sine mails i et eksternt program og derefter kopierer teksten ind i Medlemsservice så pas på med at kopiere skjult kode med. Redigerer man sine mails i eksempelvis Word så følger der en masse kode med som ikke er synlig men som kan give underlige effekter i…

Fortsæt med at læse

Kan man sende besked til deltagere på et arrangment?

Post author:Ib Rævdal
Post published:2025-03-10
Post category:

Man kan sende beskeder til deltagere på et arrangement hvis der ved tilmeldingen er angivet en e-mailadresse eller mobilnummer på deltageren. Beskeder udsendes også til den der har bekræftet tilmeldingen. Dette vil ofte være en en forælder Når man tilmeldes et arrangement så trækkes oplysninger fra stamkortet i Medlemsservice med over på tilmeldingen. Dette er oplysningerne der angives under Stamoplysninger. Det er kun disse oplysninger man efterfølgende har adgang til fra arrangementet. Man kan ikke sende mail og/eller SMS til et barns primære kontakter fra et arrangement. Der er ingen forbindelse mellem tilmeldingen til et arrangement og pårørende der er angiver i Medlemsservice. Dette kan virke underligt når man har et arrangement i gruppen eller kredsen. Tænker man imidlertid på at man kan invitere nabogruppen/nabokredsen og have deltagere hvor man i givet fald ikke har adgang til oplysninger om pårørende, så giver det lidt mere mening. Man kan også have…

Fortsæt med at læse

Hvad betyder primær kontakt

Post author:Ib Rævdal
Post published:2025-03-09
Post category:

Primær(e) kontakt(er) er en angivelse af hvilke(n) pårørende der eventuelt skal modtage beskeder når der sendes beskeder til pårørende. Voksne medlemmer behøver naturligvis ikke at have primære kontakter, men det vil naturligvis være primær kontakt for deres egne børn hvis barnet ikke selv har en e-mailadresse angivet endnu. Det er vigtigt at børn som endnu ikke skal håndtere deres kommunikation med spejdergruppen/FDF kredsen har angivet en eller flere primære kontakter Voksne medlemmer behøver ikke at have primære kontakter Gruppen/kredsen bør med jævne mellemrum gennemgå registreringer sammen med deres store/voksne medlemmer, så det sikres at registrering af primære kontakt samt egen e-mailadresse og eventuelt mobilnumemr er angivet korrekt. Se evt. denne FAQ artikel Er dine voksne medlemmer blevet selvkørende? Sådan opdaterer du Primær kontakt

Fortsæt med at læse

Forældre modtager e-mails vedrørende deres børn

Post author:Ib Rævdal
Post published:2025-03-09
Post category:

Spørgsmål: Vi har et voksent medlem, hvis far gerne vil være fri for at få modtage beskeder, vedrørende sit nu voksne barn, fra vores gruppe. Er det muligt at fjerne ham som primær kontakt? Svar: Ja. Hvis medlemmet har angivet sin egen e-mailadresse på sit stamkort, og at medlemmet selv er i stand til at varetage kommunikationen med spejdergruppen så kan du fjerne den eller de primære kontakter. Det er op til den enkelte spejdergruppe, sammen med deres store/voksne medlemmer at gennemgå stamoplysninger således at e-mailadresse og eventuelt mobilnumemr er angivet korrekt. Gruppen kan i samråd med medlemmet eller medlemmets pårørende aftale om det nu er tid at fjerne primære kontakter. Primære kontakt er en angivelse af hvilken pårørende der eventuelt skal modtage beskeder når der sendes beskeder til pårørende. Voksne medlemmer behøver naturligvis ikke at have primære kontakter, men det vil naturligvis være primær kontakt for deres egne børn…

Fortsæt med at læse

Er der forsinkelse på e-mails der udsendes fra Medlemsservice?

Post author:Ib Rævdal
Post published:2024-05-27
Post category:

Når du sender en mail fra Medlemsservice så sættes den i kø. Du får en blå pop up på din skærm der informerer om det. Det er typisk ikke mere end 5-10 minutter der er forsinkede Mange tror de kan teste med sig selv som modtager Men mail fra dig til dig filtreres fra da det kan ligne spam - og det gør Medlemsservice til en server der er mistanke til Læs om dette i denne FAQ: Min testmail kommer ikke frem til mig selv Typiske fejl hvor mail ikke kommer frem: 1. Mailadresse er ikke korrekt angivet på medlem eller pårørende 2. Der ønskes mail sendt til pårørende, men det bliver ikke vinget af inden afsendelse 3. Der er vedhæftet filer der tilsammen er større end 5 Mb 4 Man indsætter meget store billeder - tilsammen mere end 5 Mb 5. Man sender mail fra en selvkomponeret mailskabelon som er…

Fortsæt med at læse

Tidligere kasserer får notifikationer

Post author:Ib Rævdal
Post published:2024-04-30
Post category:

Er man Følger på en enhed, hold, gruppe, kreds, medlem eller lignende får man notifikationer Se evt. Tips & Tricks nr. 17 Sådan retter du dine følgeskaber/notifikationer Man bliver ikke automatisk fjernet som Følger når en funktion afsluttes. Det vil sige at ønsker man ikke længere at få notifikationer skal man fjerne sig som følger, eller få en i gruppen/kredsen til at fjerne følgeskabet. Se evt denne FAQ Der er også hjælp at hente i FAQ artiklen med gode råd til når man skifter kasserer: Hvad skal vi huske når vi skifter kasserer

Fortsæt med at læse

Hvordan angiver man tillid til afsender i Hotmail og Gmail?

Post author:Ib Rævdal
Post published:2023-10-27
Post category:

Mange oplever at eksempelvis Hotmail smider mail fra Medlemsservice i uønsket post. Det er særligt slemt når det er mail der indeholder links, men det kan også være andre Her vises hvordan man i Hotmail angiver at have tillid til afsender Der er guides til andre mailsystemer længere nede i artiklen Log ind på webmailen på https://hotmail.com Beskrivelsen er som det gøres på en computer. På en telefon eller tablet vil billederne være anderledes Klik på Indstillinger øverst til højre - det lille tandhjul Klik derefter ind på Uønsket mail Tilføj den eller de e-mailadresser eller maildomæner du har tillid til I nedenstående eksempel er vist alle korps og forbund, men man kan nøjes med sit eget korps eller forbund Jeg har i eksemplet også vist hvordan man angiver at have tillid til supporten. Det er ved at angive hele e-mailadressen notifikation@adm.steingabelgaard.dk Det er eksempelvis notifikation@adm.steingabelgaard.dk for supporten notifikation@medlemsservice.spejdernet.dk…

Fortsæt med at læse